李怡君的实习报告与我给她的回复——郝伟

            东风风光康旭公司实习报告

通过来到本公司实习接近两个月的实习,知道了大人们挣钱的不易,一份血汗一分钱,虽然这些话经常听。但是轮到我这个学生亲身体验的时候,是真的感受到了累,而且我做的事情还不算太多……但是以此加深了我对社会实践的认知。

虽然我是个实习生,但是一开头未工作的时候我的幻想还是很多的。结果现实却是恰恰相反,但是以此我明白的人的不易。就好比我的幻想是我能够安安分分的做一份工作,但是实际就是类似于“东跑跑西跳跳”。我干过端茶倒水的活,我干过整理资料的活,我干过联系客户的活,我还干过售后服务记录的活……这一切都让我见到了人生的坚持不易,金钱的来之不易呢。

虽说我干的活简单,但是以我的角度来看,是有些累,是有些迷,过程中我有想放弃的想法:我是个学生,凭什么上课受苦了假期还要来受这种“打工仔”的痛苦?我一个月坐车都最少要用100元,还好我是学生卡充的次数,不然要更多钱。学生卡一个月20元,加起来120元。我为什么要干这样赔的“交易”?真的很累啊!但是我不知道为什么还是坚持下来了,是金钱的诱惑吗?每次别人都找我玩游戏的时候我都只能说我在打工,不能打。这种对于一个“网瘾少年”真的有点难受。但是8月20号一干完,回家在沙发上躺着,一一回想这些事,其实也没什么不好的啊,公司也有跟我一起上班的女孩子,她没说过累,我有什么资格放弃呢?还好自己坚持了下来,为自己争光。

就说说干的活吧,一开始我是帮着前台为客人端茶倒水:客人来了首先介绍有什么水,再问他们需要什么水,然后倒好给他们送过去。之后看到客人还在水杯却没水的时候,要去倒水。就是客人的水杯应该都是满的,绝对不会让他们自己来。客人走之后把水杯收好扔了 ,桌子上不能有半点垃圾。但是我觉得就是这样的事情我越难干好,就这样要干到下班差不多。但是我是真的懒,这种事情就是拖拖拉拉差不多,没一会就坐一会。那个前台的姐姐就告诉我如何去报信息,虽然让我大致的看一下,她可能都没想到后来的报信息就是我报的吧。接着记得最熟的就是第二天就让我和另一个实习的女孩子打电话催一个参与团购活动的那些人叫保费。那天我和那个女孩子是真的迷惑。还有一些好笑的客人说我们是骗子,哎哟真的是要笑死人了——工作上的快乐。后来我又干过收集他们的资料这些事情,打印委托书啊什么的等等一系列关于这项活动的工作任务。随后我还去过售后服务部,虽然那个地方很热,但是那个地方也让我学会了如何接待客人还有为他们服务的流程。接着在那个地方我还帮忙打发票的姐姐的一些活。最后要结束的时候,我就去到了网销部,那个地方的人员很活泼,工作的话呢……虽然你没看见他们干什么,但是打电话啊,看资料啊,都要耗时间,也是一个很忙的部门呢!

其实在本公司实习我还是很开心的,因为里面看到了我从来没有接触的东西,让我知道了人的种种事情,还有最重要的——生活的各种酸甜苦辣和人赚钱的不易,但是还是写贵公司!

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以上是邮件原文,没有更改。以下是我的回复。

李怡君:

实习报告收到。没有落款,报告中有错别字,从内容看,你应该是李怡君。学习,生活,工作,是每个人都要经历,且必须经历的事情。最近看王小波老师的书,他提到他的一位大学数学教授,上课时告诉他们:今天我给大家讲的数学知识,有可能这一辈子,大家都不会用到,但是我还是要讲给你们听,因为这是对知识的传承。王老师很赞同他这位数学教授的说法。当然,我也赞同。

  一个多月实习时间,你可能也能感受到,虽然你还在上初中,也学了不少知识,但是这些知识在工作中有多少是能运用得到呢?让你给客人端茶倒水,需要笑脸相迎,这个笑脸不是勉强装出来,而是要真正为客人服务,要告诉自己,我的目的,就是让客人体验舒适,让他觉得自己至高无上,到这里花钱就是买享受的。作为实习生,我们没有对你进行考核,所以,你有时间偷懒。我也曾告诉过你们,展厅到处都是摄像头,这个摄像头不仅仅是我们后天能看到,东风小康工厂的后台同样能看到。展厅大门的迎宾台,值班的同事,特别是女生,一站就是2小时,再高的高跟鞋,也是2小时,且不能坐。所以,做好每一件事情都是不容易的。做事情容易,做好,做的更好,就不那么容易,哪怕是端茶倒水。所以,我要告诉你的第一件事情是:上学,学习知识,不一定是为了将这些知识用在今后的工作与生活中,首先是要有知识的传承,中华民族和人类那么多有用的知识,必须要有人传承。其次,学校的生活,更多的是让你养成良好的习惯,看书、写作、思考问题的习惯,同时历练、磨练你的意志,好让你在今后的工作与生活中,哪怕做接待、做端茶倒水的工作,哪怕是叠衣服、做饭,也能细致与极致的要求自己做到更好,不需要人提醒,不需要考核与监督,而是你自己要去做到最好。

  你在实习报告里面讲到,工作多少有点迷茫,而且自己上学那么累,放假了还要来受苦受累,凭什么?同时,里面提到的几句话看出来,你很喜欢打游戏。那就不用说,玩手机一定会占据你大部分的课外时间和休息时间。我要给你讲的第二件事情就是:这个世界是不公平的。重庆,有的初中,一年要20万元的学费,有的初中一年只需要几千元的学费。你选择读哪一所学校,你有得选吗?没有。你能读的学校,需要结合你家的住址,父母工资的收入和你自己成绩的好坏。假如你的父母,每月收入只有2万元,你能选择一学期要20万元学费的学校吗,你也选不起。你看到这里可能在想,哪个学校一学期要那么多的学费,不用想了,重庆肯定有的。所以,你还无法感受贫富差距是什么样子。那么,你能干什么就不再是你自己能决定的事情了。工作中,有可能你明明比主管更优秀,就因为主管的的父亲认识公司老板,或者说她比你先到公司一年,她就能成为主管,工资比你高,工作比你还轻松。又或许,学校的比赛,你的成绩是最优秀的,可是最后代表学校参加比赛的却不是你……种种问题,在你今后的生活中,都会遇到。你会不会想,社会多险恶,怎么办呢?不用担心,你有你的优点,你有父母,有朋友,可以与他们交流,共同想办法,坚持自己的原则,做好自己的事就行。

  虽然你是实习生,我可是一点没有把你们当实习生用哦,直接把你们当正式员工用了。直接和全国各地的客人联系,问客人要按揭资料,银行卡,身份证。这是很难得的工作经验,公司有些来了好几年的员工,也没能接触到这些工作。感到迷茫是正常的,如果你一个十几岁的初中生,到公司实习,什么事情都知道怎么做,一点都不迷茫,那只能说你绝对是人中之龙,厉害的不得了啦!客人把你们当骗子,是再正常不过的事情,现在每天被骗的人,数以万计,有些人甚至倾家荡产,被骗几百万上千万的,所以,人人都应该有戒备心才对,你也是,不要轻易相信陌生人,任何事情都需要不断学习和有自己的主见。这就是我要告诉你的第三点。当你到达新的公司,要么这个岗位是新增的,要么是原来的同事要离职。如果是新增的岗位,没有人知道这个岗位应该干些什么。如果是原来的同事要离职,那他肯定巴不得马上就离开,也不会仔细认真和你交接工作。所以,你要在犯错、失败、观察和学习中,总结经验,总结出来自己该干什么,怎么干才能完成工作任务。学习也一样,所有事情都有特定的规律。

最后,要给你说的就是两个字:坚持。就拿打游戏来说,女孩子打游戏的人数,和男孩子相比,要少很多。所以,凡是爱打游戏的女孩,我认为头脑还是不错的,至少有和男生差不多的思维。这一点是我做不到的。我说的坚持,不是让你坚持每天打游戏,时时打游戏,而是要有计划,有规划的坚持。每天,什么时候学习,什么时候做家务,什么时候打游戏,把时间合理规划好。当然,你若是想要做到游戏中的佼佼者,或者以打游戏为生,那就另当别论了,那肯定要花一半以上的时间进行练习。不过我想,你不会选择以游戏为生的。所以,打游戏需要坚持,只是要合理安排好时间,学习、锻炼、写作、思考、做题,同样需要坚持。凡事都怕坚持的人。坚持下去,就一定能成功的。

  看吧,我对待每件事情,都是认真的,包括给你的实习报告回邮件。希望,这次的实习,能让你有不同的体验和感受。即将开学,全身心投入

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