有过学习打桌球的朋友都知道,刚开始技术还不行的时候,姿势很重要。因为姿势是一种打球的动作标准,按这个标准多练习,自然技艺娴熟。
职场中经常要开会,以前是文山会海,现在虽力行压减,但不可否认,开会仍然是发现、分析和解决问题的重要手段,是统一思想、部署工作、交流沟通的主要平台。
可以说,在职场中,一个人无论有多努力,80%的个人公开展示机会都在会场这个舞台。会开会,才有高绩效,职场才混得开。
一、一个典型的工作场景分析
周一上午,工作10年的小王拿着一份会议方案向部门领导汇报,准备在下周召开一个单位级的重要会议。
领导看了方案后,很不满意。时间没敲准,人员没确定,准备工作不充分,附件太简单,会议没有决策事项,缺少后续落实措施,文字有不少低级错误等。更重要的是,说起会议目的,小王支支吾吾,居然没有认真思考。
领导和小王谈了半个小时,要求下班前再修改一稿。
三天过去了,方案改了3稿,勉强可以发通知开会。小王长出了一口气,“终于通过了!”领导长叹了一口气,“啥时候能带着脑子来上班!”
二、上下级博弈——究竟是谁的错
相信很多领导和下属都遇到过这个场景,仅仅是一个会议方案而已,会前准备还没铺开,会中安排还没实施,会后措施还没落实。仅仅是会议方案,就已经上下博弈,斗智斗勇。
究竟是谁的错?分三个方面看待:
1.低级错误问题。工作3年以上,原则上不应该犯低级错误问题。如果工作5年以上的员工还总是犯低级错误,要么这个单位作风不好,要么是人力资源训练不到位,但主要是个人素质问题。
2.领导责任问题。除了低级错误外的其他问题,两年之内,是现任领导的责任。两年之外,是前任或前前任领导责任。领导没有尽到教育、训练、检查、帮助进步的责任。
3.工作标准问题。从手段和方法上,一靠具体事上练,二靠工作标准框。无规矩不成方圆。
这里说的工作标准,不是开会八要素法或者清单法之类,而是更高层次的“三个交付”工作标准。
三、学会“三个交付”,会开会,职场混得开
1.解决问题——目标交付
这是站在组织或单位角度,考虑的第一件事。
毕竟开会是要解决问题的,但这里的解决问题,并不专指解决某一具体问题,但凡统一思想、部署工作、检查督促、技术评审甚至总结交流,都在这个范畴。
这就要以会议目标为前提,以解决问题的思路来考虑怎么开会。
而不是形式上仅仅列时间、地点、人员、议题、资料、纪要等,那仅是一个无法落实的空方案。
而是分析要解决问题的现状、困难、原因、影响、措施等,因为这才是开会的本质。涉及到会议方案,会前准备,会议实施,会后落实等多方面,不一一赘述。前文中的小王,就是在这里,能力停滞不前才造成的上下博弈,重复修改,最后上下级勉强妥协。
2.广交朋友——个人交付
这是从员工个人视角看待的。
开会不知道交朋友,留电话、留微信号,不知道混圈子,是职场年轻人最大的资源浪费。
须知与你有业务交集的专家或代表,必然是你将来工作最可依赖的单位外部资源。
因为这是对个人极为有利,而对单位有时有利,有时未必有利的事情。所以一般领导避而不谈,或者等有心员工自己体悟。回头看来,混得开的年轻人,早就在偷偷实践了。
3.锻炼队伍——组织交付
这是从部门领导,或者项目负责人角度看待的。
因为对于组织者,更重要的是要借用每一次会议的机会,抓工作的同时,锻炼队伍,提升能力,团队成员互相取长补短,快速提升。如有必要,改进和完善工作标准、制度和流程等。
因此,越是重要的会议,有时是有必要专门做总结的。
最后,还要牢记开会不是万能的,特别是当你还什么也没整明白的时候,还没研究深入透彻的时候。
这时开会,要么出洋相,要么走过场。
朋友,你觉得呢?