用心

  一次和几个朋友一起看了个视频，说的卖瓷砖的去客户家里量尺寸，一般的都穿上鞋套，但这家公司穿上鞋套后用抹布左右脚进门前再擦一次，为的是不让门外的灰尘二次污染，瓷砖送货上门别家只是送到要货地点就可以，这家公司是把每家要的瓷砖客厅送到客厅，厨房送到厨房，厕所送的厕所，凭着这些用心的服务，把一个在当地籍籍无名的小公司，做到三线城市的前三名。

  我们几个朋友看了后也分享自己的企业，关键在于做好服务上，总结2点，一个是用心服务，一个是创新服务，做好这2点只是开始，每个人都在分享自己的企业做到好的，对照自己的差距，有的是做到了几个成功的点，没有坚持，有的是还没有意识到服务的重要性，还有的总结出需要提升的，自己成长的空间方面，总之每个人都是受益匪浅，大家的思路非常开阔，每个人都有不同的受益。

  看到这些，我对于用心二字有一层更深的感悟，用心不是嘴上说出的，也不是每个人都知道的，是从知道到做到的每一步上，自己的感悟的落地执行，在每一步的落地执行中，要照顾四赢原则，你赢，我赢，大家赢，社会赢，是无我的付出，是成就利他别人之心，是随喜之心，用心做好每一个当下，让我们从心出发。