关于培训工作的三句话

第一句: 培训不是万能的

做培训师时间久了，总在好为人师，渐渐地会感觉自己无所不能，好像什么都能做。其实这是一种虚无的幻觉。

很多问题靠培训是解决不了的，比如办公室政治，企业转型。培训课程只能传递知识、经验、技能，此外要靠辅导、咨询、开会等方式解决的问题，培训起不到作用。

更可怕的是，大多数培训带给学员的效果仅仅是“感觉有用”，“真正有用”太难实现了，因为人的改变本来就很难，想要靠一堂课实现改变，几乎是不可能的。

一流的培训师给学员带来真正的改变，二流的培训师让学员感觉有收获（其实没什么用），三流的培训师让学员感觉没什么收获（实际也没用）。能做到二流培训师，就已经很不容易了。

第二句: 培训只管培训当天的事

能在课堂上完成的动作，就在课堂上实现，别期待课后的跟进起作用，因为大多数人在课后是一动不动的，甚至包括我做学员时也是如此。

所以，培训师要尽量让学员在课堂上就理解知识、训练技能、加强意识，比如出几个考试题目，现场演练技能。

如今，线上录播课程就能解决传授知识的问题，这个成本不高，真正需要线下集中面授的课程大多是技能训练或者意识唤醒。培训当天就要完成20%～30%的改变，其余部分就靠学员自觉了。

第三句: 大多数客户买的只是一种心安

在培训领域，企业客户和个人客户在购买课程服务时，表面上是要追求效果和改变，其实大多数客户最终获得的只是心理上的安慰，实际效果微乎其微。

比如一家企业想提升管理层的领导力，于是花了10万块钱请一位知名培训师来集中授课两天，效果怎么样？学员们基本会反馈好，组织培训的HR部门也会展示自己的功劳，老板看到有这样一件事也就过去了。实际上企业的管理绩效有改进吗？谁也说不清，大概率是没什么变化，因为改变一个人的行为和习惯太难了。

再看C端个人客户，自己花钱、花时间来上课，按说一定会有效果吧？一定会努力追求真正的改变吧？呵呵，大多数人的收获只是心安，实际没什么效果。他们在心里对自己说: 你看我已经尽力了吧，花了那么多真金白银，还专门去听课，要是再没有效果，这可不难怪我啊。比如我自己在得到APP上购买的很多课程，甚至连五分之一都没学完，更别说有什么改变了。

还是那句话: 改变一个人太难了。只有那些坚持学习、坚持实践的人才能真正有收获。我希望自己是这样的人，也希望给客户带来真正有效的服务。