详情页弱化到不需要了?必看转化率提升核心方法

关键词:转化率,提升转化率,优化转化率

适用行业:所有类目

适用卖家规模:钻店、皇冠、天猫

最近和朋友交流的时候,有一些感悟,很多时候我们做店铺都在听别人的建议。别人的建议是要问,但终究要如何去做,要自己来做决定。

看我文章一样,我写的内容,都是根据我做店铺的玩儿法经验,分享出来的,希望的是能够帮到你。但终究,文章给你的是一个操作方向,操作这块不要硬套,要想想我的这个做法,是否可以转化到你的操作上。

图1(图片源于网络截图,仅供参考)

做店铺的时候,都在分析竞争对手,分析同行,你是如何定位自己的竞争对手的,这块后期我想去单独做个分享,这次先不展开这部分。分析竞争对手,每个人抓取的参考店不同,分析的出发点不同,得出的经验总结有好有坏。

那么这里就有朋友跟我吐槽,我看同行的主图也不怎么样,拍的不好,详情页也没什么排版,图片都很模糊的,有的都没有图片,只有尺码表,宝贝却卖的不错。于是他认为,图片不重要,稍微弄下就行,反正有主图,也有主图视频,我应该也没问题。

图2(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)

满屏只有一张海报,一张尺码表。如果你这样做,你只是分析了同行的布局简洁。有没有分析店铺的访客基数,有没有分析访客入口,有没有分析店铺的转化指标,有没有分析店铺访客的承载方式。

现在影响宝贝转化的因素,不只是单纯的图片,而是有很多细节在影响买家的购买行为。想着做好转化,就要从访客进店,就要做好产品的每一步细节优化。

按照我日常分析宝贝情况时候的思路,总结了个转化问题分析表。宝贝的转化迟迟起不来,从这几个方面去找原因:

图3(图片源于鬼剑自制思维导图截图,仅供参考)

想着拉起自己宝贝的转化,尤其是转化率低的宝贝,就要针对这几个方面,对照分析自己产品的问题。不要只看一个点,问题都是多方联系的。思路打开了,问题就好解决了。具体的,针对每个点,咱们在一起研究下。

①进店访客-访客优劣会影响宝贝转化

我想这个问题,有很多朋友都忽视了。访客进店了,宝贝不转化,只会觉得是产品问题,宝贝不够优秀,开始各种优化。没有注意到,从访客进店开始,转化就已经被拉低了。

现在淘宝平台是个性化搜索展现,也就是所谓的千牛千面,有很多的流量入口,能把流量搞到自己店铺里。手淘搜索,手淘首页,直播,淘客,活动等,都会带来流量。访客是有了,但是这些流量入口,因为展示规则问题,它所在的流量池,有好的流量池,也有不好的流量池。

图4(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)

这些流量池,拿到的流量不同,只是因为人群的展示匹配规则有所不同,甚至是不受人群展示规则的影响。

手淘搜索的转化高于手淘首页的转化,因为手淘搜索是根据买家标签和产品标签的匹配展示,比较符合买家的搜索需求。手淘首页也是根据人群规则展示,但是他是跨类目,以及有了搜索加购行为之后在首页实时推荐的产品。产品在推荐的时候,同风格的产品集中展示,相互间的竞争,就会拉低宝贝的转化。所以首页流量需要爆了,才能带来好的产出,要不然你就要重点去做搜索流量。

核心流量是这样,其他流量入口同样,因为竞争,以及入口背后的访客池问题,转化各有不同,才需要去增加店铺的精准流量。这样才能提升店铺的综合竞争权重,获取更多的系统流量。

图5(图片源于鬼剑实操店铺直通车后台截图,仅供参考)

刚才说了搜索流量优质,通过直通车投放关键词,配合人群引流,就能获得好的点击,好的转化维度,强化店铺的访客行为指标。

②宝贝主图-主图卖点会影响宝贝转化

店铺访客进店后,直接能够看到的就是产品的主图。买家通过主图对产品做初步了解之后,决定下一步是否要深入了解产品。本身现在无线端的流量,宝贝的停留时间是很短的。有些产品跳失率高,就是你宝贝最初的吸引力都不够。

宝贝主图需要突出产品卖点,这个卖点要结合产品,以及同行宝贝宝贝去突出,充分展示产品的优势点。

图6(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)

比如这款宝贝,活动价,下单有优惠,领券减50,晒图送锅都在强调产品的优惠。 消毒,净化,去味,烘干免淋水强调宝贝的满足功能需求。优惠的价格,满足需求的功能,需要去进一步了解产品情况。

标品宝贝可以更多的通过各种文案优惠力度,去充分展示产品的卖点。因为你不展示,同行都在展示。

非标品宝贝,就没有不需要过多的营销文案去展示,只打一两个核心卖点才更有视觉点。因为访客基数大,不要给买家过多的选择困难。

③主图视频-视频展示点会影响宝贝转化

现在内容对提升粉丝的粘性,提升买家的转化,有很重要的作用。买家通过主图对产品有了基础认知后,会进一步通过主图视频了解产品,形成更深入的了解,转化才能被拉升。

主图短视频包含的内容,对宝贝来说就是一个展示核心,形成立体认知的内容。

主图视频,要做完整的产品展示,而不是单纯的几张产品图片的播放,需要做好产品拍摄展示介绍。

图7(图片源于鬼剑自制思维导图截图,仅供参考)

主图视频就是把产品介绍好,介绍重点内容,不要弄的过于冗长,快节奏的购买时间,买家只关心自己关心的,抓住买家心理,去展示才行。不要做得就是,你只想展示自己想让买家去看的内容。

④宝贝优惠-营销吸引点会影响宝贝转化

产品的适当优惠,只是提升一下买家对产品的性价比认知。同时就是针对买家购买产品过程中的打折,讲价行为给到的提升转化的操作。

图8(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)

买东西都希望在原价的基础上,得一点利,让买家觉得自己买的值了。尤其针对价格敏感型,同行优惠力度大的产品,就要结合自己的产品,给到宝贝优惠。

通过主图,领券,详情页去展示宝贝的优惠力度。比如食品、生鲜宝贝,买家对点滴的价格变动,或者满减优惠是很敏感的,优惠转化就好,不优惠转化就低。

⑤宝贝评价区-评价,洋淘买家秀,问大家会影响宝贝转化

没有买过的产品,总是想着看看买过的对产品的使用感受,去更好的认识产品。我关心的版型,质量等问题,买过产品的是否有相应的表述。都会参考一二,尤其是针对新品操作期间,宝贝的初始评价,对宝贝的转化影响很大。

图9(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)

宝贝评价,买家秀,问大家可以说是买家意见参考区。购买宝贝的时候,都会去看一看,了解一下。

评价,要去让买家积极评价,可以通过电话跟进售后,让买家给好评,这个服务市场都有提供相应服务的,量少可以自己操作。“我这边是**店铺专职售后,我家产品收到了,使用还满意么等,通过售后跟踪提高店铺的好评率”

同行的买家秀,也可以鼓励买家积极晒图,针对一些优秀的买家秀图片,可以推荐相应的买家秀,让跟多优质的买家秀展示给后续的买家。

买家秀真实,能够有效展示产品特点的图片优先选择。

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