互联网和智能终端,给我们带来了海量信息资源,经过一年年、一轮轮的积累叠加,加上无孔不入的大数据算法推送,如同“信息熵”一样,让人在信息收集、甄别、运用、判断决策等方面,面临着更多的考验,这个考验就是综合思考力的考验。
心理学知识达人、青年作家卫蓝在《脑熵》一书中认为,“社会变得越来越复杂,导致大脑有越来越多无法理解的现象,也会犯越来越多认知上的错误”。面对庞大纷繁的信息熵,需要提高脑熵,也就是处理复杂性的能力,进而找到适合自己的人生算法。
俗话说,刀在石上磨,人在事上练。处理复杂性是向上成长中的必经之路,也是不能回避的现实。很多时候,我们遇到的职场难题、情感迷茫、生活困境、情绪管理等等,都具有不同程度的复杂性。如何应对和处理,需要深度思考,判定是否做出了正确的选择、是否沿着正确的路径坚持前行。
不可否认,无所不在的智能设备在一定程度上代替了部分思考;在海量的信息面前,需要正确的甄别、筛选、加工等,这又影响着思考的深度和强度。
这就需要分析梳理背后更深层次的原因,克服“感官的欺骗、内心的偏见、认知的盲区”三个主要障碍。
1.专业型分析
有句话很深刻:在搜索引擎时代,思维的广度打开了,而思维的深度压缩了。当下,获取“碎片化知识”犹如探囊取物、易如反掌,而系统化认知、深度化思维则面临3个难题:
一是专业的辅导和指引,这是技术方面的准备;
二是持续的专注和耐心,这是时间层面的付出;
三是真实的反馈和校正,这是行动模型的运用。
比如,通过视觉、触觉、嗅觉等进行“感知”,是人类与生俱来的本领。但感知很多时候不靠谱、不准确,会存在错觉,这就是感官的欺骗。如“艾宾浩斯错觉”。
两个黑色圆圈其实是一样大的,但我们总感觉被大圆圈包围的更大些。
大家常说的“脑补”,也是感知的延续和延伸,在不知不觉的潜意识中影响思维判断、主导外在行为,导致产生各种偏见。《脑熵》一书有个观点:我们如何“脑补”,取决于自己的期望、经验,以及事物的一些特征。
这就需要有意识地改变策略,采用工具来更为客观、准确的感知获取信息。除了物理测量仪器等看得见、摸的着工具外,还有做对比、推概念、下定义等抽象工具。
2.流程化操作
获取信息是思考判断的基础和前提。
《脑熵》认为,判断信息的优劣有6个标准:完整性、清晰性、准确性、相关性、公正性和条件性。反之,低质量的信息则是片面性、模糊性、偏差性、低相关性、偏见性。
如何进行信息甄别筛选尤为重要。以电信诈骗为例来说明。
近年来,各类电信诈骗层出不穷,而受害群体十分广泛,不乏高学历群体。受害者上当受骗、遭受损失,除了犯罪分子设计的陷阱诱人、场景嵌入、信息仿真之外,也与受害者的感知、思维、决断存在缺陷有关。
比如,在刷单诈骗受害者中,就存在一种“自利思维”:认为自己是聪明的不会被骗、是幸运的不会碰到别人的遭遇,而这恰恰是诈骗行为得以进行和完成的心理基础。
电信诈骗能实施和得逞,很大程度上利用了思维速度的漏洞,或者说是认知判断的漏洞,由此造成思维深度的影响。
比如,犯罪分子以亲人出车祸、重病住院、领导要求转账这种场景设计,让受害者潜意识中感到时间紧张、丝毫不敢耽误,必须快速做出思考判断,这样就失去了对信息的甄别。其实,当人乱了方寸时,已经谈不上思维深度和思考质量了,最终只能沿着犯罪分子设计的路径,一步步地掉进陷阱。
卫蓝在《脑熵》中提出了“5W2H分析法”,可以从7个维度进行信息筛选,让思考更接近真相。
3.阶梯式指导
脑熵,是用来衡量大脑对复杂信息的处理能力。
如何在处理复杂信息的过程中,做到清晰思考、理性决策?
《脑熵》一书对“感知与表象、因果与解释、模型与预测、改变与控制、认知的盲区、思维的捷径、信息的诡计”7个心理学常识,进行了阶梯式的解读。这就像让思维习惯升级的“黄金7步法”。
比如逻辑上的清晰认知决定选择,而选择不仅决定生活的走向、还影响命运,有时候甚至是保命的。
在热播剧《唐朝诡事录》中有个桥段,公主让苏无名替她做事,这其实是结党营私的开始。在唐代,结党营私一旦被朝廷查实将受重罚,甚至掉脑袋。苏无名跟随狄仁杰多年,深谙官场之道,一旦树倒猢狲散,最大的受害者还是他们这些底层官吏。他巧妙应对回答:替公主做事,就是给朝廷做事;给朝廷做事我忠心不二。这种巧妙的逻辑替换的说辞,让公主拿他无可奈何,就以明升暗贬的方式把他贬黜长安。
这件事中,苏无名的诡辩逻辑很高超。他把“替公主做事”替代为“给朝廷做事”,把一个“次高等层级”跃升到“高等层级”,把个人替代为机构,明面上让公主挑不出毛病。而苏无名虽然受到打压和排挤,但他保存了生命和实力,这才是最重要的。
卫蓝在《脑熵》中提出:每个人都听说过“知识改变命运”,但只有少数人会真正思考“知识如何改变命运”,而这些少数人才是知识的最大受益者。
总之,面对生活、职场中的复杂性,提高思维的质量,才能提高生活的质量。
从现在起,努力用正确的思维方式、良好的思维秩序,日拱一卒、事有精进,改变的惊喜早晚会悄然而至。