学习笔记资源来源:何杨说文案
一、认知偏差
你理解的产品好≠用户理解的产品好。即使产品好是一个事实,但是用户不理解,没有感知到好处,和没有好处是一样的。
二、解决方案
把你的产品好处第一时间让用户理解,让他感知到。一句话,产品月复杂,好处的表达约简单。
三、具体如何做?
①和……一样。
如果你的产品介绍起来非常费事,不妨想一想,可以和用户脑袋中什么熟悉的产品关联起来,以此来降低用户的理解成本。
大笨:无创产前基因检测主要采集孕妇外周血提取游离DNA,采用新一代高通量测序技术并结合生物信息分析,来进行产前疾病诊断。
小明:无创产前基因检测,和常规体验一样简单,传统产检2.0升级版,抽一管血全搞定,孩子更安全,妈妈更放心!
②它可以…。
如果你从正面描述不清楚一个产品的时候,那就换一种思路,写它的作用。这里有三个思路:
a、它可以帮你完成一件之前很想做但是很难完成的事情。
比如MP3:想随时随地听到更多的流行歌,有两个选择,一种是带上100盒磁带和1台录音机,如果扛不动的话,你还有第二种选择,只带一个它——xxx牌mp3
b、它可以增强我们做另外一件(熟悉)事情达成的效果。
比如:直接让你变白我们做不到,但给你一个疯狂吸收美白因子的脸,我们能做到!
c、它可以缩短与我们某种理想状态之间的距离。你和&之间,只差……。
比如:你的电视和电脑之间,只差一个xxx智能机顶盒。
③一个人使用产品的故事。
当你看到了一些人通过使用产品,获得了更优秀改变的时候,你会不会想要尝试的冲动?这样做,用户可以跨过理解产品这个鸿沟,直接感知获取好处。比如:小伙伴们亲切称呼她为眼霜女王,她说第一个跟她买眼霜的人,竟然是以为她朋友圈照片拍的很好看,不可思议,后来她明白了,每天出门花几十分钟为自己打扮,为什么不花10分钟把朋友打扮下,毕竟,谁不喜欢漂亮呢?
四、结语
不要和用户说一大堆你自以为用户能理解的专业术语。用最简单的话,来快速描述好处,用户第一眼就能知道你产品是什么,对他有什么好处?