复盘(二):从学到用的必经之路

读《清单革命》,对学习的最大启发就是:
要想习得一项技能,必须先从清单开始,而要想从清单开始,则必须把技能从材料中提炼出来,提炼分为两个阶段,第一个阶段,提炼初级技能,这个可以从材料中直接提取,相对较为简单,第二个阶段,提炼技巧性技能,这个有的可以从材料中先从提炼初级技能的初始技能开始,并加注技能使用的注意事项、使用技巧等方面的内容,但大多数则需要旁征博引,博览相关书籍之后,才能不断修正完善。
不管技能那种层级的提炼,都需要化成一个技能清单,类似于操作说明,想用的时候对着清单一步一步开始操作即可,针对复盘方法论,自然也可以采取这种方式:

一、复盘的流程是什么?
这个问题或者类似这样的问题,都可以从阅读材料中找到,并且能够轻松的把流程提炼出来,刚开始提炼流程时,最好采取思维导图软件,便于在初步提炼基础上能够洞悉整个流程和方便修改文字内容,需要注意的是,有些书籍流程写的比较粗糙,有些不仅有流程,还有方法论和相应的工具表,后者相对较为实用,通过思维导图提炼流程如下图:


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二、如何使用复盘流程?
如同人行路,就算起点和终点均相同,但是不同的人有不同交通工具等方面的组合,则达到终点的时间也会不同,流程就如同链接起点和终点的一些列有顺序的车站,如何把这些车站有序高效的链接起来,才是真正发挥流程功能的根本原因,所以,这对流程中每个环节,如何进行通过有效的方法和技巧进行链接,才是流程效率和效果的保障,而链接的关键在于每个流程环节的目的要明确,方法有科学,工具要易用,以复盘流程为例,为了便于使用复盘流程,将方法、工具归纳总结如下:


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流程的运作最终要靠每个环节采用一定的方法,使用相应的工具,才能够实现,通过对复盘流程每个环节方法、工具的拆解,要保障复盘流程的运作,至少需要《结果与目标对比表》、《情景重新分析表》、《关键点分析表》、《要因确认表》、《要因计划表》、《复盘档案》等六个工具,才能完成复盘流程的运行,这有点像一列火车的轮子。

三、提升复盘流程效率思考
其实,不仅是复盘流程效率,凡是涉及流程效率问题的,都是同样的思维方式:
第一次运用流程,首先要提炼出来流程以及流程环节的方法和工具,没有的先想办法把方法和工具先补充再优化,这就如同造辆车,没有合适的轮子,找替代品也要先把轮子给装起来,让车先跑起来,然后边跑边想办法找到更有效、可以让车跑的更快的轮子。
复盘流程效率的提升或习惯的养成,方法和工具是个不断更新的过程,一旦出现效果更好、效率更高的方法或工具,就可以升级方法和工具,甚至熟练的时候,不需要按照方法和工具的使用秩序一一展开,但起步阶段,要先让流程运行起来,效率优化和效果改善的事情,是在用的过程中实现的。

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