咨询师如何给出建议


近日,一位3个月前的来询者给我信息,她顺利入职某头部互联网公司,负责网站课程研发,就一些课程设计问题找我交流。

问题1:关于转行做设计,通常想进入那个细分领域?

这个问题,看起来很大,也不太好解答,设计的细分领域非常多,每个人进入不同的细分领域,都有不同的原因,可以用生涯咨询的思路来理解。

首先,为什么要转行。但凡一个成年人,在原有的赛道上准备转行做设计,大概率上首要原因是兴趣。

我们可以用三叶草的理论来理解,所谓的三叶草,分别是兴趣、回馈(价值)和能力。一个人如果在三个方面同时获得满足,职业的幸福感比较高,一般都不会考虑转行。不同方面的缺失,有不同的解决方式,如能力欠缺可以提升能力,回馈欠缺要分析是公司/行业原因还是个人能力原因,兴趣欠缺要确认自己的兴趣到底是什么。

转动三叶草,或者职业定位,我们一般从兴趣入手,先有兴趣,进而提升能力,然后获得价值回馈,有了回馈后,又会促进兴趣、提升能力,再获得更高的回馈,良性的循环概莫能外。

现实中,不乏从能力或回馈入手的情况,毕竟不是每个人都非常幸运能够在大学或者出入职场时,能够马上get到自己兴趣的职业。但很多人,到了一定年龄,或者在职场上遇到瓶颈,重新定位的时候,依然是从兴趣开始,甚至有些成功人士,到了财务自由的时候,重新开始追寻自己年轻时的兴趣。

其次,如何进入到细分领域。转行有一定的偶然性,但也有成本,如何进入细分领域,需要盘点自身资源,时间、精力、经济条件、相关经验、人脉资源等等,尽可能最用小成本实现转换。

比如我曾经有个来访者,高中学历,做了几年的工人,拟转行做装潢。之所以想往这个方向走,一是因为盘点了自己的从小到大的学习经历,对设计比较感兴趣,二是有个邻居小伙做了几年的装潢,是自己能够看到的榜样,也有机会去和邻居一起干。

还有一个来访者,是全职妈妈,年近40,对设计一直有很大的兴趣,决定在女儿上幼儿园后,去学习相关的技能。她首先想到的是做室内设计。但经过与培训公司的课程顾问沟通后,室内设计比较复杂,需要先从CAD开始学起,要学的软件比较复杂,年轻人尚不容易掌握,需要投入的时间精力非常大,且未必容易就业,经过权衡,最后选择了相对简单,适用范围更广的平面设计。

问题2,作为咨询师,会如何给到建议?

如果,一个来访者给我说,他想转行,我不会直接给出建议。

曾经听老师说过这样一句话:咨询师是直接给来询者建议,是非常危险的一件事,会限制了来询者更多选择和探索的可能性。

在我过往的职业经历中,指导似乎是我一贯的风格,在一年多的实践中,我一直记着老师的这句话,并逐渐深入理解这句话。

首先,我们难以全貌了解来询者,直接给出的建议未必适合来来询者;其次,如果,来询者不能参与决策过程中,不理解建议的背后的逻辑,未必有动力执行;第三,从咨询的人性观来看,我们需要和来询者一起探索当前困惑的解决方案。有时候,不行动也是一种方案,来询者还需要更多的准备,或者认清楚当下的价值,从而不再纠结和困惑。

因此,如果一个来询者前来咨询转行,我们不会马上给出建议,而是和来询者一起探讨:当下的价值所在,是否必须要转行才能解决,还有没有其它解决方案;如果必须转行的话,先看清楚是不是真的的兴趣,促动来询者探索兴趣和职业之间的鸿沟,有哪些资源来跨过鸿沟、、、走完这些以后,才到具体的行动方案,比如找培训机构,确定培训计划等等。

那么,咨询师能给建议吗,建议也可以给,但不是落在面上,而是在具体的点上,比如针对求职,简历如何优化、哪些渠道更适合;针对培训,怎样的培训方式更好等。

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