《商超中的“海底捞”胖东来》

提到海底捞人们就会想到它无微不至的服务，海底捞的贴心周到的服务也俘获了无数人的芳心，而在超市的领域也有一家以品质服务而著称的商超，它就是胖东来。

No1:之前对胖东来的服务略有耳闻，但没有实地去体验过，这一次到许昌的曹魏古城玩顺道去火车站附近的胖东来体验了一把，进入海底捞不好意思说错了，是进入胖东来首先是负责清洁的员工在来回打扫着大厅、过道这些地方，保证了地面上不会有顾客丢弃的垃圾，来回流动的清洁车又保证了地面不会因人流密集而灰尘增加，时刻保持地板洁净。

No2:看一个地方是否干净，去它的厕所一趟就全部知道了，而在人流密集的商场能想要时刻保持干净就更难了，但是胖东来却做到了，厕所时刻有员工拿着清洁工具在打扫，地面干净没有污秽，洗手池洗手液、擦手纸、烘干机一应俱全，最难的也最贴心的便是洗手池中间还安放了一个挂包架，要知道当你拿个手提包从厕所出来，洗手只能把包夹在腋下，放在洗手池上又担心有水渍时，就能感受到这个小小的挂包架有多贴心了。

No:3美食城，面食价格大致在十二、十三那样，粥三块，价格很实惠，餐桌上摆放有各种调料，过道上的服务人员看到用餐的人离开后会立马把桌子上的碗筷纸巾收拾干净，工作的效率很高。

No:4电梯，直达电梯里放置了各种应急用品，灭火器，另几个消防用品不认识，电梯里有员工清洁电梯的用品，摸布、纸巾之类的放在一个小工具袋里，叠放的很规整，随时清理。

总结一下，胖东来的员工对待工作很敬业，没又像别的地方那样对工作懒散应对，认真的员工、细致的服务这应该胖东来保持始终如一的关键吧。