2021-03-03

3月3号

姓名 贺贺

今日学习收获1.派单意义:提升工作人员抗压能力，为之后的管理人员做储备，检验及考核团队，提升抗挫折能力，解决问题的能力，自我调节，

                        2.黄金沟通模型:问 答 赞。成交的意愿大于一切销售技巧。

                        3.外单的注意事项，倾听的技巧，赞美的技巧，建立信任

                        4.每个人走过的每一段路都算数，好坏与否都能使你成长，心怀感恩之心。

                        5.经过今晚的考核更加坚定内心的想法与决定。

                        6.感谢李洋老师对我的鼓励，看出我的问题并指正。

遇见的问题:1.当客户看到我的体形并提出质疑做出的回答     

                      2.心里越害怕啥就会来啥，该面对的迟早都要面对

                      3.多赞美客户，理解客户，说话语速适当放慢

目前解决的方法:1.当客户看到我体形提出质疑时首先应该表示“您的顾虑是对的”与客户建立在同一平衡点上，理解客户，再讲出瑜伽对我的受益。

                            2.与客户沟通中目的性不能过强（之前在梵音加微信为主的模式使得不会逼单现场收定金）否则结果会适得其反，真诚对待客户，抱以是对客户带去健康为之受益的心态去与客户沟通。

                            3.把自己归零