留存率相关

1、对流失用户

a、原因分析

通过数据分析或用户调研分析其流失的原因：

1）流失前行为

2）流失用户的特征类型

3）流失用户的来源渠道

4）原因调研：是否是产品有大变动？是否出现其他竞品？有什么其他方面不满意

b、召回策略

1）产品自身的问题进行改正优化。

2）补贴和优惠。

3）通过活动、用户邀请召回。

2、对现有用户

a、运营预防流失

用户分层：完善用户画像，分层运用。

开展活动：提升存在感，刺激用户参与，形成自传播效应。

push：以合适的频率和时间点，对不同类别用户精准推送。

其他策略提高粘性：丰富内容、完善用户成长和激励体系（等级、称号、签到等）

b、产品层面

迭代节奏：前期小步快走，避免突然性的大改版。

注重用户体验：在功能、交互、界面方面追求细节，不断优化用户使用感受。