第5章 追求“完美主义”
1.具备优良性能的产品应该是外观令人赏心悦目的产品。因为“外观”就是“最外显的品质内容”。外表赏心悦目的产品也会让人觉得是性能优良的产品。
2.新型陶瓷本来应该是纯白的。人们看到它时,会不禁产生不忍用手去碰的敬畏之心。冒失地用手触摸,会觉得有“手甚至会被划破”这样的虔敬之心。如果外表能做到如此美丽,那它的性能也一定是最好的。我把这样的产品称为“会划破手的”崭新的产品。
3.太好看了,太完美了,用手摸它、触碰它,手甚至会被划破！制造如此完满无缺的产品,就是我的目标！
4.在头脑里思考再思考,反复进行模拟演练,就能看见未来。“想做成这样”,描绘这种理想,把开始时的想法,提升为强烈的愿望,24小时不断思考,使成功的形象在眼前鲜明浮现。这一点非常重要。当你对事情的各个细节都有了明确的印象,最后的结果一定是成功。
5.最初只是理想,然后逐步与现实接近,最后理想与现实的界限消失,好像理想已经实现。这种实现的状态,已经完成的形象,就会在头脑中,或者在眼前鲜明地呈现:不是黑白色,而是要以鲜明的彩色出现。只要你反反复复思考,这种现象就会在实际中出现。
6.抓住一切机会磨炼“敏锐度”。这样一种细腻的“敏锐度”是在工作中“贯彻完美主义”必不可缺的。“敏锐度”太差,反应迟钝,即使产品已经提醒你发生了问题,提示你解决的办法,你仍可能不留神,而错过解决问题的最佳方法和时机。
7.即使是物品放置这么细小的事情,也要给人一种整齐协调的感觉。这在工作中也一样。桌上的东西没放整齐,缺乏平衡感,心就静不下来——只有具备如此细腻的“敏锐度”,才能在问题发生时就很快意识到“不对头”,从而迅速采取对策,把事情做得完美无缺。
8.当时,里夫董事长谈到,“休兰伯尔公司的信条就是尽力把工作做到最佳。我们京瓷的目标不是“最佳”,”而是“完美”。“完美”同“最佳”不一样,它是绝对性的,不是同别人比较,而是它自身具备可靠的价值,因此,不管别人如何,世上没有什么东西可以超越“完美”。
9.我所考虑的“完美主义”不是“更好”,而是“至高无上”。这就是我在工作中不断追求的目标。