4D卓越团队习书第五章

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A我的关注点：2003年到2008年，NASA有超过五百支团队、两千名人员参加了近5万次评估，获得了团队在不断进步并且所有团队绩效都有提升。

M我的心态：重要团队的上万次测评，更坚定了4D在团队管理、个人校正方面的帮助及运用。

B影响的行为：今天运用4D8项行为里＂表达真诚感激（绿色）及适度包融他人（黄色）”解决了前期工作上的一项冲突，冰释前嫌虽说不上，但对方回应上，感觉也释然了。

R产生的结果：后期生活、工作上多运用4D，帮助自已、团队审视或校正对问题处理的角度，从而达到提升、解决问题能力的目的。