今天是2022年7月21日，是我学习成长1000天打卡的第880天。
今天继续学习《富爸爸8条军规》
外表和仪态
我们都见过美得让我们无法呼吸的人，以至于你都不在意他们讲了些什么。换句话说，一个人显示出来的外表和仪态成为领导者的沟通中最有效的部分。
一个沉默的微笑比话语传递出了更多的信息，一个无声的皱眉能传达出更有力的意见。同样，向人竖中指比语言挑衅更能引起一场打斗。
大多数讲话者站在讲台桌后面演讲，这使他们丧失了自己有效的沟通工具，限制了他们传递信息的效果。站在国旗前讲话可以鼓舞爱国者。在持枪的卫士护送下走上讲台的独裁者更容易传递他或她的观点。
电视之所以成为如此强大的媒体，是因为它的沟通是视觉性的。视觉性的沟通比听觉性的沟通要强大得多。一个肥胖的人卖体重控制程序要比一个瘦人做这事困难得多。如果让一个穿得像流浪汉似的人去推销金融产品，不会有什么人去买他的产品。外表传递了健康、财富和吸引力的信息。不少人认为他们的衣着和修饰无关紧要。如果你也这样认为，那你光着大膀子去上班试试，看看会发生什么……
个人的外表在军事学院和海军陆战队是门大课题。穿上制服能让人产生自豪感。这就是制服为什么是制服的原因。制服是统一的。尽管我们的制服是一样的，但是等级标志也能通过它体现出来。我们知道银星代表将军的等级，还知道金条代表校官的等级。制服也能传达出与你的专业有关的信息。例如，飞行员的标志是翅膀，而潜艇人员的标志是海豚。在军队里，绿色的贝雷帽则是一种荣誉的象征。
当我外出参加公共活动时，我都要花点时间确保我的外表在我讲话前就能给人留下良好印象。我穿得有模有样。而且，我不自己选服装，因为我不知道哪件更合适。我会让专业的服装销售人员为我挑选。我什么都不说，付完账，穿上衣服走人。
真正的交流是你能得到回应的交流
我们大多数人都有过在课堂或会场打瞌睡的经历。讲话者讲得太沉闷了。他们可能人很聪明，穿着也得体，你可能对他讲的主题也感兴趣，但是，讲话者得到的回应却是呼噜声。
开发你的领导力和销售技能的一个很好的指导是：真正的交流是你能得到回应的交流。也就是说，不管你讲的是什么，得到回应才能真正衡量你的讲话是成功还是失败。
在销售中，如果你的工作做得很好，销售业绩就会上升。钞票就是给你的回应。如果你的工作做得很糟，客户握着你的手说：“我要再考虑考虑。”在这种情形下，“没戏”就是给你的回应。缺乏兴趣是对方给你的沟通或反馈。很可能是你讲得枯燥，浪费了他们的时间。你需要接受反馈或回应，并从中吸取教训。练习你的陈述和你的音调，直到得到你想要的回应为止。
responsibility（责任）这个单词由两个词组成：response（回应）和ability（能力）。能力，即是你得到自己想要回应的能力。那就是领导力。那就是推销能力。糟糕的领导责备他们的员工，糟糕的推销员责备他们的客户。这都是没有责任心的表现。换言之，我认为责备代表了跛脚的状态。惯于责备他人的人将不会成长为一个优秀的领导者。领导者是那些花时间让自己进步，以得到想要回应的人。
推销能力是企业家的首要本事
1974年，我离开了海军陆战队。我没有听从穷爸爸的劝告（去航空公司做个飞行员，或者回到海上做商船的负责人，或者回到学校修我的硕士学位，然后到政府部门找个差事）。我决定走富爸爸的道路，成为一个企业家。
“如果你想做个企业家，推销是你最重要的技能。”富爸爸这样告诉我。他的这个忠告一直陪伴我走上企业家的创业之路。
1974年，我跨进了施乐公司大门，因为他们有很好的培训计划。培训一结束，我就走上了火奴鲁鲁的街头，但是很快就尝到了失败的滋味。每到周一，我都有打退堂鼓的念头。
富爸爸的建议却是“更快地失败”。他说道：“一天只打两三个推销电话，怎么能学会推销呢？”我接受了他的建议，我每天下午5点钟离开施乐公司，赶到一个叫作“拨号捐款”的非营利组织，参加他们举办的“每天打更多推销电话”的免费培训。我的目标是在每天早上6点到下午9点这段时间打30个推销电话。尽管我在“拨号捐款”那里做得不是很好，但是我在施乐公司的销售数字开始上升了。到我1978年离开公司去开办我的第一家公司的时候，我的销售业绩已经成为施乐公司在火奴鲁鲁的第一名。
到了1984年，我决定投身教育产业。我又一次地经历了同样的过程。我开始免费给那些愿意听课的人们讲课。我做预告，免费赠票——仅仅是为了获得经验。我有像布莱尔·辛格这样的朋友——他会一周两三次地把我锁在一个小房间里练习讲课。布莱尔做事是六亲不认的。他需要我在讲台上讲得越来越好。不久后，我又被要求到世界各地去讲课。我的工作再次变成免费，只要求对方承担我的交通费和食宿开销。1986年以后，金和我的讲课才成为有偿服务，这是因为市场对我们的讲课需求变得越来越大了。我们最终得到了自己想要的回应。到了1994年，金和我实现了财务自由。
如今，金和我经常以财商教育领域里导师和领袖的身份在世界各地旅行。如今，布莱尔成了推销和推销培训的权威。他的工作很辛苦，但是他的生活也在改变。他有让销售领导者脱颖而出的能力。
我给想成为领导者的人的忠告是：“不断地实践，不断地接受反馈，不断地改进，直到你有了得到自己所想要的回应的能力。这就是回应加能力而形成的责任。这就是领导力的真髓。”
所有决定都是情感性的对待像你一样的人是相对容易的，对待和你不同的人——懒惰、好斗、草率或者能力较差的人，则需要艰难的训练过程。要想转变一个人的观点，这需要我们下比话语更多的功夫。
坚持自己的立场，有勇气捍卫自己的观点，尤其是让人们接受那些不太受欢迎的观点，只用语言是无法达到的。这需要勇气。真正的沟通包含了风险，如下面的图表所要表示的内容。说它有风险，是因为所有决定都是与情感有关的。
下图是一张简单的有关人性的三角形图表。如果领导者和销售人员不能通过表象看透我们所处的这个社会，他们的工作就不会有什么成效。要想有成效，领导者和销售人员就必须从原始层面了解人性。记住，人类不是理性动物，他们是非常情绪化的，所有决定都受其情绪影响。如果一个人不能透过社会表象看问题，他将一事无成。为什么无论受众是年轻还是年长的男人，广告商做给男人看的广告都会选择外表漂亮的女人？因为性是人类的原始本能。
买车时，广告商推销沃尔沃时打的就是保障家人安全的牌。安全是原始的需要。法拉利则突出“性”这一特色。再说一遍，性是人类的原始本能。杂志和电视中的广告如果没有满足人性的需要，成功（即销售业绩）的希望就会低于那些做了这方面需要的广告。
恐惧、性、欲望、爱、尊重、耐用性和吸引力是领导者和销售人员必须触及的一些“热点”。所有的决策都是情感性的。如果不是情感性的，那它就让人觉得无聊了。总体来说，糟糕的领导和糟糕的销售人员都是无聊的人。
今天就学习到这里，加油！