卓有成效的管理者--学习笔记 续

管理者的工作需要有成效,即以目标为导向,“做对的事情”。卓有成效是可以通过训练学习的,通过自我训练,达到工作的有效性。

管理者,是利用专业和知识,在工作中做出影响整体绩效和成果的决策。但实际上,管理者大部分时间也会用于事务性的、无效的内容上。因此,管理者需要面临的现实问题是: 管理者的时间不是全部属于自己(能自主决定)、管理者会被日常事务性工作牵绊导致不足以发挥出有效性、管理者的有效性取决于组织内部对其成果的利用和善于利用“旁系人士”的贡献、受到组织的局限性。

要提高管理者的绩效和成就,使工作达到令人满意的程度,唯一可行的办法就是提高有效性。但是天生就具备全才的有效管理者并不多见,大部分人只能在某一个方面具备专长,因此卓有成效的管理可以通过后天学习和训练来达成。

要成为卓有成效的管理者,必须注意从以下几个方面养成习惯:

1.有效的管理者知道时间用在什么地方,善于利用时间。(时间管理)

2.有效的管理者重视对外界的贡献,关注成果,以此为目标。(目标导向)

3.有效的管理者善于利用长处,包括自己的、上司、下属的长处,所谓“知人善用”。(知人善用)

4.有效的管理者集中精力于少数重要的领域,在重要的领域,优秀的绩效产生卓越的成果。善于利用轻重缓急安排优先级。

5.最后,有效的管理者善于做有效的决策。

本书主要从以上5个方面阐述了如何进行卓有成效的训练。

一、时间管理

讲时间管理的课程和书特别多,理论已经知道很多了,关键是如何落实。本书中也提到了对时间管理的一些方法,比如记录时间,分析哪些时间用于有效工作,哪些属于浪费时间,无效的一些工作是否可以避免。

分析时间浪费的原因,可以重点从“制度的漏洞导致、人员过多导致协调时间变多、组织不健全会议过多、信息功能不健全导致”这几个方面进行分析,并改善。

对于重要的决策事项,还需要留出整块的可自由支配不被打扰的时间来处理。

二、重视贡献和成果达成

管理者需重视自己的工作带来的贡献和成果,一个重视贡献的人、一个注意对成果负责的人,是属于有成效的管理者。

贡献,一般来说会体现在三个方面:直接成果(比如销售业绩)、树立价值观和对价值观的确认(企业文化)、培养和开发所需要的人才。

管理者重视贡献,而不仅仅是单纯执行命令,那么他所重视就不仅仅是方法,而是目标和结果。

三、发挥人的长处,知人善用

管理者第一要务是用人,充分激发人最大的潜能,发挥其长处。重视一个人的长处,对其工作绩效提出要求,并使其达到要求。

1、用人一般有四个标准:

(1)设计的职位是常人可以胜任的

(2)职位的要求严格,而涵盖要广

(3)用人时先考虑他能做什么,而不是职位要求是什么

(4)卓有成效的管理者在用人之长时,也须容忍人之所短。

2、管理自己的上司

了解上司的长处,协助其发挥所长,即协助其做好想做的工作,才能使得上司有效、下属才能有效。同时,还要注意方式方法,以上司能够接受的方式向其提建议。

3、管理发挥自己的长处

管理自己,也要从长处出发。每个管理者都有所处环境的局限性,但是仍然还有很多该做的和能做的事情。有效的管理者是在局限性面前,也仍然可以勇往直前,阻碍烟消云散。(目标管理中也提到要把精⼒放在我们可以改变的影响圈 里,而不是我们无法控制和改变的关注圈里。即局限性本身。)

同时,还需要了解自己的长处、性情(态度)、特点,有效提高效率。

小结:管理者的任务不是去改变人,而是去运用每一个人,让各人的才智、灵感得到充分发挥,(多问此人能干什么,而不是此人不能干什么,养成这样的思维)从而使组织效益提高。

四、要事优先

集中精力,重要的事情先做。

把历史遗留的、不再产生成果的工作尽量减少。

如何确定优先次序:重视将来,而不重过去;重视机会而不只看到困难;选择方向不盲从;目标要高要有新意。

五、决策的要素

有效的管理者,需要做有效的决策。

决策的5个特点:

1.要了解问题的性质,是经常性的,需要通过规则或者原则的决策才能解决

2.解决问题须满足的界限,即边界条件。

3.思考解决问题的正确方案是什么

4.决策方案需同时兼顾执行措施。

5.执行过程中,重视反馈,以印证决策的正确性和有效性。

总结,管理者一是要有成效(有目标有结果),二是管理有效是可学习可训练达到的。概括八个关键字:时间、目标、用人、决策。

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