无论生活、工作还是家庭，你一定有过这样的困惑：
工作中勤勤恳恳，不但不被领导重视，反而有时还是垫脚石；
生活中好意助人，不但不被感激，反而被认为是在占便宜；
与人交往，想方设法地迎合，对方却越来越冷漠......
如此费力不讨好或付出没有回报，原因究竟在哪里呢？
这其中无非是有两个关键因素决定了最终结果：做人and做事。
事做好了，皆大欢喜；
人做好了，事半功倍。
一个只会做事的人通常都谈不上成功，只有通晓了为人处世的潜规则才有机会功成名就。
因此，做人与做事密切关联，相辅相成，二者绝不可独善其身。
做事三分是能力，是外因；做人七分则是品德，是内在。
真正在做事中体会做人的根本，将是开启你事业与成功人生大门的钥匙！
为了方便理解，以下会列举5个锦囊和一些具体的手段，希望能给大家灵感：
第一个锦囊：揣摩心理，对症下药
与谈判时，传递积极的期望给对方，让对方不得不行；
如果对方有明显的错误，主动给对方留些纠错的机会，比当面奉承会更有效；
如果你希望某件事情能成为现实，就始终让自己有强烈的期待；
如果对方疑虑重重，不妨用具体的数字去说服。
第二个锦囊：说话办事，滴水不漏
如果对方不易说服，就想办法让对方认为你与他的立场一致；
运用“角色换位法”，虚心请教对方，令其为你着想；
如果对方是没有主见的人，可以试着说“大家的看法都是这样”；
先否定，后肯定，效果会最好。
第三个锦囊：嘴上留情，脚下有路
以缓慢的语调复述对方的话，让对方意识到应该怎么做；
批评对方时，千万别忘了保全他的面子；
向对方提出所谓的“忠告”时，一定要多“私下”，而少“当众”；
传达命令或指示时，多用“请”来谋求身份的逆转。
第四个锦囊：巧妙迎合，左右逢源
多说一些对方所期待的内容，让对方感觉“酒逢知己千杯少”；
期望一个人做什么，一定要多赞扬他什么；
迎合对方的口味，表现出喜欢对方的样子，异己也可成知己；
诚恳地向对方取经，故意请对方帮忙，让对方自觉最重要，取到的肯定不只是“经”。
第五个锦囊：低调做人，进退自如
表面上服从对方，承认对方的说法，暗地里引导对方，让对方最终改变想法；
将目标放在退一步的地方，让对方的选择符合你的期待；
率先小小的退一步，可能是未来大大地进一步；
如果谈判陷入僵局，可以试着让双方有一段冷静思考的时间。
做人做事，关键在于了解人心、分析人心、把握人心，这样才能真正投其所好，赢得彼此的好感，获得进一步的支持。
人际关系是一门非专业的心理学，但却是为人处世的终极法则。