怎么与人交流，看看獾与苍鹰吧。

獾来到蛤蟆的家，就像来视察工作的上级领导，蛤蟆小心翼翼地尾随其后，不敢出半点差错。

不妨把獾的举止做个罗列：命令关掉电视，还教训蛤蟆说，六点前不应该开电视。等蛤蟆慌乱地找“天气”来坐谈论话题时，他却惊讶地（其实这一脸的惊讶写满了不屑）说自己的水仙都一把一把地开。这样的回答，让蛤蟆为自己差劲的园艺感到万分羞愧。接着獾开始严厉地批评蛤蟆，说他怎么还是老样子？然后开始不停地讲大道理，但对于倾听者蛤蟆来说，根本就不明白他说的是什么意思？

读到这里，我笑了。这个画面好熟悉，有时候自己与学生的交流不也是这个样子吗！自己一幅“师道尊严，神圣不可侵犯”的样子，面对可怜的学生，一顿严厉的训斥，外加一箩筐的大道理。殊不知，我们的孩子早已经处于一种，“防卫”的不自然状态，他怎么能听得进去？

更可怕的还在后面，獾再次严厉地提出（这简直就可以说是命令与胁迫）

他要求蛤蟆立刻写辞职信，辞掉校董一职，并由自己代理。蛤蟆听到这个突如其来的消息，心乱如麻，他生气极了，他想一拳打在獾的鼻子上，但转念一想獾也许是对的……

亲爱的朋友们，读到这里，我想问一下，这样的矛盾与纠结，大家可曾经历过？有时，面对长辈提出的不合理要求，我们的心情是否也是这般无奈呢？我们想反抗，可是不敢；我们很善良，只能天真地以为——大人也是为了我们好。

场景二，苍鹰的接待室

面对蛤蟆的愤怒，苍鹰不动声色地提出——说给我听听！原来真正的倾听者，只需要告诉对方，让他用“说来听听”的方式，便能将内心的所有一吐为快。

由此想到，当面临孩子们出现极端的情绪时，我们大人，是否也可以像苍鹰这样，只需静静地说一句——说来听听，然后默默地倾听就可以了呢。想起了小林校长，豆豆第一次来到巴学园，见到小林校长，小林校长只是笑眯眯地看着她，豆豆不知不觉说了好几个小时，小林校长就这样笑眯眯地看着她，听了好几个小时。从此以后，豆豆爱上了巴学园。

蛤蟆的问题显然很棘手，苍蝇在不确定该带蛤蟆走哪条学习之路时，他只能选择沉默。蛤蟆在苍鹰的沉默中爆发了，苍鹰及时地安抚他，向他道歉，并提议可以先转移话题，因为作为一位引导者，苍鹰知道自己不能充当想獾一样的“父母自我状态”的角色。

“父母自我状态”就是一种挑剔型的父母。他们爱批评人，愤怒，严厉。他们像獾一样，对别人只有挑剔、指责与评头论足。他们更像法官一样，一直在严肃的法庭上控诉着别人，让人感到像囚犯一样压抑，难受，甚至窒息，窒息到自己也以为自己真的就是有罪的囚犯，自己也在经历煎熬的审判。

没有一种批评比自我批评更强烈，也没有一种法官比我们自己更严厉。这时候能帮助你的，只能是自己！

又回到原点问题上，是自救还是他救呢？这似乎又成了一个原罪的问题。