管理是幼儿园工作的生命线。幼儿园工作的两大任务是保育和教育，此外还有膳食管理工作、总务后勤工作、安全工作、组织文化建设、教师队伍建设、财物工作……一切的工作都离不开管理。管理是保障幼儿园正常、有序运转的关键。因此，幼儿园管理者应高度重视管理工作。
一、管理理论简要回顾
管理理论很多，大致分为古典管理理论和现代管理理论。
古典管理理论代表有：泰罗的科学管理理论，理论核心是变原来的经验工作方法为科学工作方法，实际上是把人当作机器使；法约尔的组织管理理论，提出管理的五大职能——计划、组织、指挥、协调、控制。把人的管理简单等同于组织管理，管理中只有组织，没有个人；马克斯·韦伯提出层级管理理论，进一步将管理结构化、非人格化。也就是说古典管理理论是没有“人”、没有“人性”的管理理论。把对工具的管理、组织的管理套用到人的管理方面，完全追求管理的科学、高效，而忽视管理中人性的关怀，忽视管理中对“个体”的关怀。
现代管理理论开始重视人的因素，重视“人性”因素，包括人际关系、情感、个体与群体、内部激励等因素在管理中的意义。梅奥的人际关系理论，看到了人际关系在管理中的意义，揭示了群体文化对个体的影响力，即个体会为了融入一个群体的文化中，而故意地“消解”个性，主动让自己成为群体中的一员；马斯洛需要层次理论看到了人的不同需求水平对管理的效用，他把人的需要分成了生理需要、安全需要、归属爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个从低到高的层次；赫茨伯格的“双因素”理论——保健因素和激励因素，探讨真正对人产生激励作用的因素是什么？人只有在基本的需要（保健因素）上得到满足后，激励因素才能发挥作用。例如高危职业，即使报酬再高（激励因素），但因安全难以保障（保健因素），也不能吸引人们前往。
此外还有系统理论——把人纳入系统中，实际上依然湮没了“个体”。还有权变理论，认为没有好的管理，只有最适合的管理，管理应当随机应变。这种管理理论遇到的最大问题是操作性极差。
现代社会，人本化管理逐渐被组织、企业所接受。人本管理理论——以人为本的管理理论，越来越被管理者所运用，成为现代管理理论的主流趋势。
接下来，我们要来谈一谈一种综合管理理论——精细人本化管理理论。
二、精细人本化管理理论的理念
何为精细人本化管理？故名思议就是“精细化”加“人本化”。包含三层含义：
第一，精细人本化管理理论脱胎于古典的科学管理理论和现代人本管理理论。它是这二者的结合。精细人本化管理理论吸收借鉴了古典科学管理理论的科学化、结构化、层级化、精细化优点，其中最核心的是精细化。同时吸收借鉴了人本管理理论的“人本化”优点。所以精细人本化管理理论具有科学化、结构化、层级化、精细化和人本化的特点。
第二，精细人本化管理理论不是“精细化”和“人本化”管理的简单相加，而是一个整体。“人本化”是统摄，是管理的灵魂，“精细化”是过程，是管理的肉体。没有灵魂的管理等于冰冷的机器运转。没有肉体的管理等于虚无缥缈的空中楼阁。只有灵与肉的结合才能产生最精彩的幼儿园管理。
第三，管理的人本化和管理的精细化互相离不开。没有“人本化”，精细化的管理就会像一个个的机器零部件，每一个部分，每一个零件都那么完美，但是却无法组装成一部可以顺利运转的机器；没有“精细化”，人本化的管理就会像一个“混沌”，看不到过程，也看不到结果。
幼儿园的管理应该是有过程、有结果、有温情的精致完美的运转过程。这个过程有两个特点：第一，事无巨细、无微不至——精细化；第二，以教师的成长为途径，以促进幼儿的发展为根本目的——人本化。
所以，幼儿园精细人本化管理理论的精髓可以理解成:以教师成长为途径，以促进幼儿发展为根本目的的，事无巨细、无微不至的管理过程。所谓精细化，就是说在管理中除了要从大处着眼，有理念，有目标，有制度，软硬件齐全等，更要从细节出发，把大处落到实处。有一句话叫"治大国如烹小鲜"，我很愿意把这句话运到幼儿园的管理上："管理幼儿园如烹小鲜。"所谓人本化管理，就是以人为本。人本化管理是一种理念，而精细化管理更具有实践的意味。一个是天，一个是地，天地不可分。通过精细化管理来体现人本化的理念，人本化理念又在精细化的管理中得到诠释。我认为这才是人本化管理的精髓。人本化不是放任，而是一种无微不至的关怀，要做到这一点，管理必须精细化！
一言以蔽之，精细化中体现以人为本，人本化中体现精细操作是精细人本化管理的精髓。
三、幼儿园精细人本化管理理论精解
前已述及，幼儿园精细人本管理理论是一个重视过程和结果的理论。下面我们来详细地阐述精细人本化管理理论。
（一）幼儿园精细人本化管理图解
由图1可知，幼儿园精细人本化管理包含两种理念和四个人。
第一，两种理念是管理的精细化理念和管理的人本化理念。这两种理念在精细人本化管理理论中被统一起来了，成为一个理念。因此，幼儿园精细人本化管理就成为一种人本的精细和精细的人本相结合的过程。也就是精细化中有人本，人本化中有精细。精细化是人本的精细化，人本化是精细的人本化。这不仅克服了单纯人本化管理理念的低结构、随性和权变而导致的管理效率低下和人情至上的弱点，同时也克服了单纯精细化管理理念的高结构化、循章和刻板而导致的管理缺乏温情和把人工具化的弱点，而且还统合了精细化管理和人本化管理的优点，让管理变得温情而高效。
第二，四个人是指幼儿、教师、家长和管理者。通常，谈起幼儿园的管理，我们会立刻想到幼儿和教师的管理，而往往忽略了家长的管理，更忽略了管理者自身的管理。忽略家长的管理导致幼儿园家园工作管理困难重重。忽略管理者自身的管理导致幼儿园内部管理出现混乱、不协调、空白或低水平重复工作的情况频发，让被管理者，特别是教师不知所措，严重影响幼儿园工作效率和发展进程。幼儿园精细人本化管理将幼儿、教师、家长和管理者自身统合在一个管理过程中，相互协调、相互促进，提高管理效率。特别是把家长也纳入幼儿园管理的一部分，这是幼儿园精细人本化管理的独特之处。
（二）幼儿园精细人本化管理特征
幼儿园精细人本化管理是过程与结果的统一，是公平与效率的统一，是科学与人文的统一，理论与实践的统一。
1.过程与结果的统一
管理首先是一个过程，没有过程就没有结果。但是管理是以追求目的为指向的，是以结果为导向的执行过程。因此，在管理过程中，过程与结果本身就是一个硬币的两个面，不可分离。一切不以结果为目的的管理都是瞎胡闹，一切只以结果为目的的管理都是没人性。前者的管理好不了，后者的管理长不了。幼儿园精细人本化管理就是要实现管理的又好又持久。
2.公平与效率的统一
效率是精细化管理的体现，公平是人本化管理的灵魂。在图1中我们可以看到，幼儿园精细人本化管理就是一个将目标和任务精细化的过程，包括管理目标的精细化、管理任务的精细化、课程管理的精细化和人的管理的精细化。使管理清晰、准确、高效、实在，使管理有章可循，物为其用，人尽其才。与此同时，在目标、任务和人管理的精细化中，融入了“以人为本”的理念，让管理目标、管理任务和人的发展更具有“柔性”和温情。
3.科学与人文的统一
在人的管理过程中，精细人本化管理兼顾幼儿、教师、家长和管理者，注重人性的关怀，特别是幼儿的发展和教师的专业化成长方面，以精细化为理念将对人的管理分解为具体可落实的方面，如幼儿的管理方面包括身体管理、心理管理、智识管理、社会性管理（包括情绪管理）和生活管理等五个方面，每一个方面还可以进一步细致地分解。教师的管理方面包括教师身体管理、教师心理管理和教师专业化发展管理三个方面，这三个方面又可以进一步细致地分解。家长的管理方面包括家长资源管理、家长教育管理和家长参与管理三个方面，每一个方面又可以进一步细致地分解。管理的分层和分解、细化正是科学管理理念的运用，而管理的分层、分解和细化中不失人文关怀正是人本管理的追求。所以说幼儿园精细人本化管理科学与人文的统一。
4.理论与实践的统一
幼儿园精细人本化管理不仅仅是一种理论，它也是一种实践模式。因此，该理论还具有实践性。
首先，人的管理方面。对一个管理者来说，幼儿园中的人，主要就是指幼儿和幼儿园中的教职员工，当然，我们不应该忽略另外一个人——家长，这非常的重要。因为在幼儿园管理中，他们常常被我们忽略。事实上家长在幼儿园管理当中占据重要位置，这就是幼儿园管理中的特殊性，幼儿园的管理永远与家长分不开，家长永远在不知不觉当中参与幼儿园的管理，不管是直接还是间接的，事实上我们很明显的感觉到家长这种甚至非常隐蔽的影响。例如，幼儿园最大的人本化就是杜绝幼儿教育的小学化，但要杜绝幼儿教育小学化，家长的教育观念是最大的阻力。在人本化管理中，如果不把家长作为管理的对象考虑进去，幼教小学化问题将无法解决。要转变家长教育观念，解除家长担忧，这就要从细节着手，逐渐转变。在每一处可见的细节中让家长参与，让家长看到事实，感受到说服力。
同样，对教师的管理也是如此，例如教师的专业化发展管理。幼儿园的管理除了从幼儿园本身需要出发，还要从教师的个体需求出发，关怀每一个教师的专业化发展需求，这是人本化的体现。但仅仅关怀是不够的，还需要精细地落实下去，把关怀转化为实践，让教师的需求得到满足，教师的专业化发展得到实现。
对幼儿的管理就更是如此：精细化是追求幼儿的全面发展，人本化是追求幼儿的快乐成长。二者相辅相成，互相促进，互为条件！这些都体现了幼儿园精细人本化管理的理论性与实践性的统一。
其次，课程的管理方面。幼儿园的课程是一个广义的概念，自然与人文的一切都可以纳入幼儿园课程。课程管理摆在第一位的是以幼儿为本。课程必须服务于幼儿的发展，否则就是一堆废纸。现代幼儿园课程以综合课程，以主题活动为主导，看起来是不需要精细化的。然而，事实恰恰相反，越是综合课程对课程的精细化要求更高。分科课程是刻板的精细化，而综合课程是灵活的精细化，对教师的教育素养要求也更高。所以，幼儿园老师都有这样的体会：分科课程容易组织，而综合课程表面上看起来容易组织，实际上很难组织，因为要在综合中体现精细化是很困难的。再如，当前传统文化正在复兴，传统文化融入幼儿园课程体系也成为当前幼儿园课程管理和实施的一个趋势。然而，深入幼儿园考察，我们会发现，不少幼儿园仅仅做到最低级的传统文化课程管理：塑造了一个幼儿园传统文化教育的环境，丰富了幼儿园传统文化教育资源。而对传统文化课程资源的归类、整理，使之系统化、精细化的工作则做得远远不够。所以，一些幼儿园的传统文化教育看起来开展得风风火火、热热闹闹的，看起来“人本化”的课程课程管理和实施做得非常到位，但实际上则非常的散、乱。缺乏清晰的目标和精细的任务意识，这是课程管理和课程实施者缺乏精细化管理理念和能力的表现。进一步讲，课程管理和实施不能做到精细化的程度，又怎么能充分实现“以幼儿为本”呢？又拿什么来衡量是否实现了“以人为本”呢？这就涉及到更深入的问题——幼儿园课程评价的“精细人本化”问题。人本化本身就是不易衡量的东西，幼儿园课程的实施如果缺乏精细化、结构化提升，那么将会使本身就不易衡量的“人本化”更加如雾里看花，模糊不清了。限于篇幅，这个问题留待以后讨论。
第三，事务管理方面。事务的管理方面，看似与“人”的关系较为疏远，例如财物管理、安全管理、膳食管理、总务后勤管理等等。实际上，幼儿园所有的管理不仅不可能没有“人”，而且恰恰直接或间接地指向人，特别是幼儿。即使是采购管理这类与个体没有直接关系的管理都是以服务幼儿园、服务人的发展需求为目的的。即使是财务管理等看起来与幼儿毫无关系的管理行为，都与幼儿发展有密切的关系。试问幼儿园的财政收支、教师的福利待遇哪一项和幼儿教育没有关系呢？既然幼儿园的管理不可能没有人，那么管理就必须人本化，此其一。其二，如果单纯的人本化管理就能够做到高效、有序、公正、合理，就能够把幼儿园的教育导向正常轨道、发展轨道，那么任何一个善良的文盲都能够做好管理工作，可事实并非如此。因为管理过程不仅是整体的——人本化，更是具体的——精细化，而且归根结底是具体的。管理从来就是一个具体化的过程，一个操作的过程。
综上所述，幼儿园的管理无处不需要“精细人本化”的管理。
四、结语 我在这里之所以把精细化管理放在如此重要的位置，主要是为了突出我对于幼儿园人本化管理的理解：我认为真正的人本化管理，应该是精细的关注幼儿园中的每一个人。如果没有细致入微的对幼儿园中的每一个人，不管是幼儿，还是保教工作人员，还是家长给予关怀，那么所谓的人本化管理就只能是一句空话。
幼儿园真正的人本化管理应该体现在每一个细节中。比如对桌角的圆化处理，与孩子亲切交谈。对幼儿园每一个孩子的尊重与关怀，对特殊儿童的关注。对教师现实的关注，对教师未来发展的关怀，对教师生活的关心，对新入职教职工的培训。对家长需求的了解及回应，对家长的育儿教育的培训，对家长的支持和理解。坚持正确的教育理念并得到家长的支持。对毕业幼儿的长期的跟踪和关怀。完善的制度的建立以及实施。等等。
精细的人本化管理才是真正的人本化管理。因为，精细化使人本化真正得以实现。是精细化使人本化不再是一句空话，不再仅仅是一个理念。精细人本化的核心是以幼儿为本，以幼儿的发展为本。精细人本化管理不光是一种理念，更是一种实践模式。
注：本文收录于“教育家社区”平台。转载请注明！版权所有，禁止商业用途的转载！