在《谈判高手》课堂上,经常有学员问我,周老师,谈判是沟通吗?
回答是肯定的,谈判确实是沟通,同时沟通不一定是谈判。
沟通更多的是陈述事实,互换信息,它的模式通常是(沟通=事实+感觉+观点)。
商务谈判培训师周子淳认为:谈判是基于自己的筹码,要改变对方的想法,改变对方原有的决策,促使对方作出有利于我方的决定,所以本质上是说服。
用公式来说,(谈判=事实+说服+共识)!
举个例子,小王忐忑不安的站在老板徐总的办公室外,手里抱着一个文件夹,额头不断冒汗。
他入职已经10个月,工作勤恳,作出了不大不小的业绩,希望向老板提出加薪。
徘徊了10分钟后,终于鼓足勇气敲开了徐总的门。
30分钟之后,小王出来了,脸色很兴奋。
显然,加薪成功了。
一、谈判是为了获得需求均衡点。
小王获得了加薪,对老板徐总来说,需要准备一笔更多的钱开支出去。同时,徐总输了吗?没有。
反而他很高兴,因为小王10个月来为公司拿了不少的好单子,人才!
而且还有个意外的收获,作为一个销售人员,小王居然自学了测绘和制图,复合型人才啊。
加薪20%,留住一个复合型的人才,非常合算。
显然,小王会制图这样的的技术活,这是徐总之前不知道的,这叫信息不对称,这也是小王重要的谈判筹码。
此外徐总还得到了一个承诺,那就是周末,作为“单身狗”的小王可以为了项目加班(当然加班费要照付)。
此次谈判从开头到结尾,都是为了双赢。
二、谈判是让小王非常受益的职场关键技能。
职场老手都知道:做得好也要说得好,说得好不如谈(谈判)得好!
说得好有影响力,谈得好可是有真正的实惠(落袋为王)!
小王加薪20%,并且成功的引起了徐总对他的注意,将来会作为重点人才来进行培养,因为他既懂销售又懂技术。
小王心理美滋滋:逆袭需要启动资源,20%的加薪啊,足够他应付明年可能上涨的房租和交通费用,或者接下来谈女朋友的一些费用。
如果还有剩下的,他可以再去学新的重要技能,比如说演讲啊,口语啊……
好“薪”情带来好心情,小王回到自己的办公位,在几十个同事的目光注视下,有点昂首挺胸的感觉了!
第三谈判如同棋局,需要策略性步骤。
为什么有的人很会谈,宾主尽欢;有的人会谈崩,甚至失去工作,失去合作。
这是因为他们的谈判策略不一样。
这次能够谈成,其实小王用到了感情牌,找对了筹码,而且也自己做出了承诺。
成功=情感+筹码+承诺。
1、他先是表示,这10个月里,公司对他的培养不遗余力,他感恩戴德,而且愿意肝脑涂地的为公司更多的奉献和回报。
2、接下来亮出自己的筹码,说自己不但可以做销售,而且还可以做测绘做制图。有这两项能力,那么在谈项目的时候,顺带可以帮客户解决一些技术难题,甚至在后续服务的时候也可出手。
简单说,他一个人,小王=销售+技术支持+客户服务。
加薪20%就可以三个岗位全包,徐总当然愿意。
3、小王很识相,承诺在公司项目繁忙的时候,周末加班,因为自己目前还单身,也没有别的地方可去。
这让最近正愁人手不足的徐总,一下子龙颜大悦。
当然,谈判是一个庞大的知识体系,在政治上会用到,商务会用到,生活中也会用到。
如同中美贸易战。一边打一边谈。老美步步紧逼,兔子以牙还牙……
例如和自己上游供货商、下游代理商之间的谈判,不断探求对方底牌或底线,期待更多让利和实惠,同时不得不寻求双赢。
如何在复杂的谈判中找到最适合自己的策略?如何最快的提升自己的谈判技巧?如何通过短时间学习掌握更多谈判技能?并且在工作中、生活中更多的应用呢?
我相信这些难题困扰着很多淳友。没关系,欢迎关注8月7-8日周子淳老师上海《谈判高手》训练营,两天一夜,我们共同掌握谈判技巧,赚取职场中的关键的宝贵的谈判利润。
职场如猎场,不要做廉价的自己,你的善良要有价码;不要随意去付出,你的爱心要留给最亲近的人;不要一厢情愿去迎合别人,要懂得价值交换;
不断去学习,不断探索未知,不断充实自己,不断提高个人品质、气质和魅力,遇到更会谈判的自己!