二组丰盛日记2019-7-18

2019-7-18

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思想：中午去餐厅吃饭时候，拍下来的微笑服务。今天和大家分享微笑服务。

首先关于微笑，在人与人之间，微笑是一个表达方式，表示愉悦、欢乐、幸福，或乐趣。微笑是不分文化、种族或宗教；微笑是国际通用的，面带微笑是世界各地情感沟通的手段。

  “微笑服务”的重要性，很多人都无法领会，有一句话，爱笑的人运气不会太差，说的很简单，但是很真实，事实也是如此，爱笑的任何人运气都不会差，试想一下，谁会拒绝一个对你笑的人呢？

微笑服务是一种以心换心、顾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，他的工作效率也随之提高。微笑在给服务工作带来便利的同时，也给服务人员自身带来成就感，这种成就感有利于服务工作者自身的身心健康。

今天你微笑服务了吗？

今天你的团队微笑服务了吗？

今天你的顾客感受到你微笑服务了吗？

微笑是对自己最好的奖励！

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身体：连续打了三天吊瓶，高烧终于退下来了，身体赶紧好起来吧。

环境：这两天晚上开窗都感觉到冷，最好穿上长袖睡衣和睡裤，盖上薄薄的空调被，防止受凉感冒。