用户运营与企业壁垒

企业的经营有波峰波谷，企业能生存10年，20年绝非运气造就，而是发展过程中形成了独特的竞争优势，这些优势积累后成为企业的壁垒。

什么可以算企业的壁垒，没有定数，企业优势不一样：

• 苹果、特斯卡这种企业，技术为第一壁垒
• LV，香奈儿等奢侈品，品牌是壁垒
• 烟草这种行业，许可证的壁垒决定了只有少数玩家可以参与

用户是互联网公司的概念，对于传统企业只有“付了钱的客户”，而不存在用户，在今天的环境下，用互联网的运营思维将客户转变为用户也许就是传统企业的一个新的增长点。

最开始，企业与消费者之间隔着宣传媒介和渠道，渠道被第三方控制，企业没有连接消费者的手段。

到了电商时代，企业基于电商平台获得的数据能力有了提升，至少可以通过点击、转化、加购等行为数据做决策。 但是这些数据只被几家大平台所拥有。

再后来，微信公众号形成了私域流量的概念，品牌可以尝试适应H5承接品牌的交易流量，可以拥有一些自己的用户数据。

如今，用户的画像可以越来越清晰，从最开始完全是照片底片的状态，到现在可以看到清晰的照片，企业可以围绕用户画像做越来越多的工作。

围绕用户的画像，捕获，挖掘，应用和构件产品，运营策略，提升每个消费者的体验，增强用户对企业的粘性。 形成精细化的运营能力，能力挖的足够深的时候，也许就可以成为企业的壁垒。