HRBP如何走进部门一把手的内心 ——让对口部门的一把手支持你的工作（三）

 

                                          HRBP如何走进部门一把手的内心

                                        ——让对口部门的一把手支持你的工作

       我毕业于2014年6月，我的第一份工作是：人事，职位是HR，负责员工关系基础工作和数据统计工作，跟业务部门基本没有什么交集，因此，直到三年后我离开这家公司，我也只知道我们公司是一家做P2P的互联网金融公司，具体业务是什么不清楚，业务部门领导更是没有接触过。到**公司以后的工作是HRBP，BP的意思是business

partner，因此，这份工作最大的不同是：我需要懂业务，在懂业务的同时也需要在洞悉、理解并围绕公司的业绩目标，人才特点的基础上，为所有的合作伙伴提供专业并独到的支持、服务和帮助，当然在高大上之前，最先要做的是让合作伙伴信任你，也就是本月主题，如何走进部门一把手的内心。就目前我的处境来说，个人感觉部门目前对我负责其部门这件事情还是认可的，至于我的能力是否能达到他们的要求，这个不是件容易的事情，需要我不断努力。

        反思是成功者必备的一个基本素质，学会比较，学会分析，才能使自己进步！只有改变自己的认知，才能具备行动的指南针，这一点期望大家都能保持，时刻精进！

那么HRBP如何才能走进部门一把手的内心呢：

 一、      要从自身特点结合部门特点出发达成工作目标：个人跟这两个部门相同点都是比较踏实、守规则和愿意奉献，所有对口这两个部门，我认为还是积极的工作态度是首要的，这样才能让部门开始接受我。

        端正态度，总会找到电灯的材料——钨丝。态度是第一位的，能力是可以培养的。但是，实践中有两个问题：一是态度如何保持？长久的积极心态需要温情的浇灌，需要爱的注入和呵护；二是如何处理负面情绪，找到自己独特的宣泄途径？你是怎么办的？

 二、 要运用专业手段帮部门解决棘手的问题，这两个部门最棘手的问题也是：招人和留人的问题，因此能积极响应部门的用人需求，及时补充人员空缺，并且持续关注部门员工的心理状态，协调领导与员工关系是比较重要的意见事情。

        某种程度上讲，发现问题比解决问题更重要，上半年我们所有的讨论、行动学习、文章就是在发现问题上下功夫。学会5WHY提问，找到根本的问题，才能将问题解决！在管理实践中，期望大家不断地追问自己、对口部门负责人，直到对方词穷!

 三、 了解业务，少给业务部门添乱，给业务部门做减法，做流程优化。熟悉业务之后，主动支持业务发展，绘制流程图，并找出流程中不合理的环节进行优化，提高效率，让业务部门把主要的精力可以投放在业务发展上。

       总的来说，我们与业务部门都是合作的关系，雪中送炭当然最好，如果做不到，锦上添花又何尝不行，双方关系中，人事应该成为主动伸出橄榄枝的那一方，而这个橄榄枝就是你能为业务部门做什么。

        叶子的离开，是风的追逐？还是树的放手？还是叶子主动为之？关系的维护是需要培育、呵护、珍惜、坦诚……

                                                                                       邢    莎

                                                                               二0一八年七月三十日