小杠杆撬动的大地球

       

最近，西安奔驰事件不断发酵，已经以不可收拾的局势蔓延至全网。从刚开始的女硕士维权无门，坐车顶“撒泼”维权，再到人肉奔驰店法人利益关系网，连赵薇都揪出来了，再到奔驰金融服务费事件，好多4s店已经受到牵连，车主们都开始组团退金融手续费了，一石激起千层浪啊。

还有最近滴滴司机威胁滴滴退款时间，不退款就制造几起强奸事件，让滴滴再一次名扬四海。

呵呵，现在的网络社会，蚍蜉真的可以撼树了，什么时候螳臂可以当车，那网民就真的可以“为所欲为”了。

作为8年的小资汽车从业人员，如果金融服务费真的后期被取消，被下架，这无疑是行业的一次剧痛，一场飓风。现在汽车销售为了销量，整车利润一让再让，靠的只有水平事业获取一些利润，如果这部分利润也被取消，那么，赚钱只能靠售后和主机厂的支持，当然。主机厂支持是不可能的，售后也面临着汽修厂的巨大威胁。

天下熙熙，皆为利来。天下壤壤，皆为利往。无往而不利，无利而不往。挣不到钱了，就是纷纷退网，但行好事，莫问前程咯。

难受的还有第三方的金融机构和各种汽贸店，没利润了还要承担各种沉重的费用支出。谁爱玩谁玩去，反正没钱挣，完了也白玩。

另外一点，大企业存在店大欺客的现象很正常，但是作为服务行业。还有的服务姿态还是要摆端正。

前期对人的不理不睬，后期可能会让你高攀不起。

你永远不知道，在大城市里，任何一个穿着开裆裤的大叔，所处的社会地位都有可能是你望尘莫及的，动不动就身价过亿，房产无数套。相信任何4s店都有一个神一般存在的开裆裤大叔吧。

当时，上班的时候，我就觉得人生而平等，客人也好，同事也好，保安也好，保洁工人也好。我们都必须得平级对待，或许，真正能给你带来帮助的是你觉得最不起眼的角色。真正能给你带来生意的也是最低调的客人。

无法摆正姿态处理问题的，都是逆商不过关的人。人在高位大环境中处久了，就容易自我膨胀。最畏浮云遮望眼，以为身在最高层。一膨胀久了，有可能就爆了，就像这次奔驰事件暴雷一样，如果一开始就以共情的姿态帮车主处理问题，本来就高学历的车主，能不接受？能维权无门做引擎盖上撒泼？后期的事情能一发不可收拾。想补救也后悔莫及。

这背后，可能是一个千亿级（一年汽车销售2000万台，按揭率65%，金融手续费3k~3w）的市场在动摇着，就仅仅因为一个4s对一个普通客户的服务疏忽。

想想哀鸿遍野后果，细思极恐。北美的一只蝴蝶，扇一扇翅膀，引起了全球的一场飓风。一个杠杆，如果足够长，不仅能翘起一个地球，还能翘起整个银河系。还有可能撬起妳的心哦。