被“杀熟”的VIP,电商平台坑了你多少次

近日有网友发现,淘宝APP同一件商品,从首页“百亿补贴”入口下单和从其他入口下单,价格却不相同。


杀熟——这个词很多人都不是第一次听,在现如今的大数据时代是普遍存在的现象。


上个月刚过完3·8节活动,一网友就看到网上有人讨论天猫超市“大数据杀熟”的事情,于是在群里和朋友们聊了起来。


令人吃惊的是,同一款洗面奶,大家看到三个价格。网友最低价是16.03元,还有2元优惠券。反而是88VIP的,价格却额外的高,分别是24.9元和21.9元。



有人晒图找了商家客服,得到的回复是:一般每个人的价格不一样。



官方回应称,新用户会有“新人专享价”及专门的标识,天猫38活动时这个标识没有正常显示,才会让用户误解。


但很多用户并不满意这个回应,甚至有网友晒出截图,同一款洗面奶出现了五六种不同的价格。


在网友的不满声中,也引出了用户对电商这种区隔定价套路的吐槽。


其实,主流的电商平台都有定价人员,会专门去研究有针对性的定价策略。从技术上来说,现在的主流电商平台完全有能力做到一区一价、一网一价。


那杀熟是大数据进化的必然吗?


电商的出现,初心本是想创造一个公平透明的购物环境,解决信息的不对称,现如今大数据互联网环境反而适得其反。


现在的主流电商,已经不再满足于只服务一部分高价值的用户。平台与其对用户来进行价格区隔,不如把目前看上去价值低的用户、没有被满足的用户,发展成价值高的用户,进行增值服务。


买的永远没有卖的精,希望这句无奈的吐槽不要成为成为消费者放弃平台的理由。

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