一分钟的偏差

今天加班，做好了98%的事情，却在2%的细节上丢分了，恰恰这个细节影响到了领导的心情，所以，做好的那98%也变成了鸡肋。

事情是这样的，上级某部门领导来我市调研，我负责接待，接到任务后，我赶紧做了全套方案：调研点确定、哪些领导陪同、用餐安排在哪里、午休怎么休、车辆怎么安排，甚至，防疫用品也准备了，客人茶杯的水由谁负责也准备了，菜单也确认调整了，参加人员都通知了，一切妥当只等客来。

第二天一早，按照约定时间上级领导会在上午9:30出现在我市高速出口处，我市领导A会去高速道口接。于是，一早我就微信问上级部门联系人：“出发了没啊”“高速上还顺利吗？”“大概几点到啊？”我都觉得自己很烦。 还好，对方很快甩过来一个定位，我赶紧一看，what？比约定的时间延后了20分钟！对我方领导而言，1分钟也是宝贵的！于是，我赶紧提醒领导：“您慢慢开，不急不急，对方高速上开的有点慢，预计要9:50才能到”

然后，我悠哉悠哉地在高铁出口处晃悠，自己领导反正还没到呢，客人反正还有半小时才到呢。 但就在我悠哉悠哉的时候，对方电话打进来了，第一句就让我愣住了：“我们马上到了！”啥？导航明明显示要到9:50啊！现在？才9:24！我还在狐疑着，对方又补了一刀：已经下高速了！

我手忙脚乱打电话给我方领导A，他一听就炸了：“刚才不是说还有半小时吗？我还有一分钟马上到！”

领导A很重视这批客人，所以亲自来道口接，但是，很悲催的没有赶上，因为之前说好了领导A会上对方的大车，所以，上级领导的车在出口处等了一分钟后，我方领导A才上车。很明显，领导A是很郁闷的，因为让上级领导等候，这是很不礼貌的事情，估计他上车以后也会比较尴尬吧。

我很内疚，因为我的信息偏差导致了领导A没有及时赶到，虽然是一两分钟的事情，但是提前一分钟和迟到一分钟，感觉是完全不一样的。

为何会出现这样的信息偏差？我还是没有想明白，有可能是对方联系人定位的偏差和滞后，也有可能是我的百度导航出了问题？ 显然，今天其它环节的成功和完美都抵不上这一分钟的偏差，小小的细节上的偏差给整个调研过程打了折扣。

谨记，千万不要觉得一两分钟不重要，细节决定成败，这一分钟的偏差也将一直警醒着我。