为什么丰田如此强调A3报告的使用？

A3报告是丰田公司在多年的精益管理推行中，总结出的一种把问题的现状、分析、纠正措施和执行计划放在一张A3纸上的标准的报告格式。随着丰田精益生产在我国的推广，如今A3在国内也被广泛使用。但许多人仅仅将A3报告作为一个标准模板照搬使用而已，并不理解丰田如此强调A3报告使用的真正原因。丰田坚持使用A3报告主要有三个方面的目的：

1、通用的沟通工具

A3报告具有简单，结构化的特点。作为丰田公司通用的改善工具、报告模板，它的使用和推广为所有人员提供了一种通用的沟通语言。即使不熟悉生产工艺和不了解现场的人，也可以很容易地掌握项目的整体情况，从而可以加入讨论，不必去担心难以理解的专业术语和现场管理语言。不同部门、职能和级别的人可以无障碍地沟通交流项目以及问题的分析和改善情况。

2、人才培养

A3报告是一个非常好的问题解决培训工具。它共有8个部分组成，包含了背景描述，现状分析，目标，原因影响，根本原因分析，对策及计划，效果确认，标准化/成功经验。A3报告结构化的模板形式，为管理者提供了一种非常有效的，可以培养员工根本原因分析，科学性思考和系统性项目执行和追踪的工具。同时，在运用A3报告的过程中，也可以培养员工解决问题的兴趣，提供跨部门合作和相互学习的机会。

3、问题解决工具

A3报告很好地执行了PDCA的计划、执行、检查、调整四个步骤，体现了PDCA解决问题的系统性的思维方式，是精益管理科学解决问题的有效工具。

其中从第一步背景描述到第五步根本原因分析为“计划”，第六步对策及计划为“执行”，第七步效果确认为“检查”，而最后一步标准化/成功经验为“调整”。在实际运用中，没有完美的A3模板，可以根据实际需要适当调整，以适用于不同的组织和用途。但其基本的步骤不会发生改变。