营销心理学:如何成为洞察人性的营销高手?

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有人说:这个世界上最难的事情,有两件,第一件事就是把你的想法,放进别人的脑袋。 另外一件事情是:把别人的钱,放进你的口袋。


做营销,恰恰是把这最难的两件事都包括了。一方面我们要把品牌信息放进客户的脑袋,另一方面,我们还要努力地把客户的金钱放进自己的口袋。


所以有人问我:大兵老师,做营销最重要的是什么?


是品牌定位吗?是渠道拓展吗?是资源整合吗?


我说:是,但也不是。品牌定位、渠道拓展、资源整合,这些都很重要!


在营销中,还有比这些更重要的核心本质:人性,客户人性心理。


因此,有人说:营销是一项与人打交道的艺术。当你读懂了客户,弄懂客户所思所想,就能做到知己知彼,百战不殆。



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可是,你真的懂你的客户吗?


我们先来看一个案例;


有个人想要买把螺丝刀,他到了第一家五金店,说:老板,我要一把螺丝刀。


老板拿出3种螺丝刀,跟他讲:这个是便宜的,8块,这个贵一点,10块,这个是最好的,15块。


这个人买了一把10元的螺丝刀。


紧接着他又在街上逛,他心想:似乎还要买一把长一点的螺丝刀。

他又看到了一家五金店,进去对老板说:老板,我要一把长点的螺丝刀。


这个老板说:先生,只买螺丝刀不是很浪费?以后家里用到一样工具,你跑出来买一样,多麻烦啊。


我们店里有家用的五金工具箱,这些工具以后家里都用得着,特别实用,而且,您一整套地购买,还可以省不少钱呢。


这个人一听,哎,有道理哦!于是他花了500多元买了一套工具箱。


你看,同样的客户,同样的需求。第一家店的老板,只卖出10块钱,第二家店的老板,卖了500多元,是第一家店的50倍还多。。


为什么会有这么大的差距?


因为第一家店的老板,只是单纯卖货的。


而第二家店的老板,深入了解客户的需求,利用的客户“怕麻烦”心理、“占便宜心理”,从而卖出更高价的产品。


你看,当你把握住了客户人性心理,你就能轻松赚到 比别人更多的钱!


所以,很多大咖都会告诉你:想要把产品、营销做好,必须要懂人性”。


比如,微信之父张小龙,张小龙在一次演讲中,就分享了他的产品哲学,


他说:微信的“朋友圈”满足了人获得存在感、被认可、被赞赏的人性,而“附近的人”、“漂流瓶”功能,满足了人的好奇心。一个好的产品经理,必须要把握人性。


而缔造脑白金神话的史玉柱,是一个洞察人性的营销高手。 把消费者研究透了,是史玉柱的营销杀手锏。


有人问史玉柱,那句被评为最差广告之一的:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。 这个是怎么想出来的?


史玉柱的回答说:那句文案不是想出来的,是问出来的。


他在做脑白金期间,他带着团队天天去公园和老太太聊天聊出来的,问老年人想不想吃,一般都说想,但自己舍不得买,除非儿女送。


史玉柱通过与客户零距离交流,深度了解了消费者心理,最终成为亿万富豪。




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那么,如何把握客户的心理?


是什么影响了 客户的购买,又是什么,让客户对你爱理不理?


本次专栏课程,基于AIDTAS模型,从吸引客户注意力,激发兴趣、刺激客户欲望,与客户建立信任、促进客户购买,到最后引导客户自传播。

 

一共分为6个部分,共有36个让客户买买买的人性心理。


第一部分与你分享:如何在最短的时间里,快速抓住客户的注意力。从“情绪唤醒”原理到“7秒钟定律”,用6个心理效应,解析如何吸引客户,抢占客户大脑。


第二部分是如何激发客户的兴趣。我将从“潘多拉效应”开始,到“暗示效应”,与你一起探讨:如何让产品和文案变得更有趣?如何让客户主动了解我们?


第三部分是通过“攀比效应”、“场化效应”等心理因素,巧妙刺激客户的欲望。只有激发客户的欲望,客户才会愿意打开自己的钱包。


想要客户把钱掏出来?首先要解决的是信任问题,客户会问:我凭什么向你买?凭什么相信你说的?


所以,第四部分,我们将通过“从众效应”“社会认同效应”等心理效应,快速与客户建立信任,消除购买的障碍和阻力。


第五部分:到了让客户掏钱的环节,何让客户觉得物有所值,甚至有占便宜的感觉?如何让客户愉快地把钱掏给你?甚至迫不及待地向你购买?“锚定效应”、“登门槛效应”等6 个心理效应将会告诉我们,不为人知的秘密。


第六部分,如何让客户自动自发地为我们传播呢?“峰终定律”告诉我们,想要让客户自动传播,得让客户体验到“超爽”的高潮,在自传播这一块,我们还会分享“宜家效应”、“耦合效应”等等。


每一个人性心理效应,我将从“what-why-how”三方面进行全方位剖析,从这个心理效应是什么,它的本质是什么,以及在营销中如何运用。


在这个专栏课程中,你将收获到:


1个核心的运营模型,36个心理效应,197个实战案例分析,以及每个心理效应在营销中的应用方法。


相信经过36个课时实战案例剖析和应用解析,你将拥有:


一双慧眼:能够轻松洞察客户的心理


一颗慧心:能够敏感捕捉客户心理变化


一个慧脑:轻松运用客户关键心理,巧妙操控客户。


《36天成为洞察人性的营销高手,让用户买买买的营销心理学》

真正做到:读懂客户,轻松赚钱!





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最后,感谢著名财经作家吴晓波老师、跨越集团副总裁林琛先生、58到家在线电商部总经理曹继忠先生、中国青年天使投资会湖南分会会长舒纪铭先生的鼎力推荐。


我们一起,与知识同行,遇见更好的自己!


讲师介绍



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