如何接受道歉

前两天看到一个短片，一个爸爸带着3、4岁大的女儿在候机厅等待登机。刚好旁边坐了一个看起来比小女孩小一点的小男孩，两个小朋友很快就熟络了在一起玩耍起来。小男孩的妈妈就坐在旁边放看着杂志时不时看看自己的孩子。

玩了一会小女孩嘴馋了跑来爸爸身边找吃的，爸爸拿了个奶酪棒给女儿，这时小男孩也跟了过来充满渴望的看着奶酪棒。爸爸顺手就递了一个给小男孩，小男孩犹豫了一下但接过手后很开心，就和小女孩一边吃一边玩了。这时这爸爸下意识地望向那妈妈，发现那妈妈正有点诧异地望着自己。爸爸感觉到有点不好意思，但看到孩子们都玩得很开心就没想那么多 只是对那妈妈尴尬的笑了笑。

过了一会广播了这爸爸的班机，这时爸爸想着该带女儿去排队了，顺便走过跟那妈妈说声不好意思。于是他起身走到孩子们和那妈妈身旁说：“孩子我们该去排队了。这位女士很抱歉我刚才给您孩子奶酪棒时没有事先征得您同意。”

这时那妈妈放下手中的杂志说：“我理解您的行为，感谢您能对此道歉。”

这爸爸再次尴尬的笑了笑，带着女儿去排队了。这回答确实让这爸爸感觉很意外，因为他原本想会听到的回答是“没关系、没关系，小孩子嘛……”

这样认真且到位地接受和反馈他让人的道歉，确实需要很高的情商，相信收到这样的反馈后应该不会再犯同样的错误了。