如何引导顾客购买

这几天进店试穿的顾客比较少,每位进店的顾客我们都热情接待。用我们的服务去感动顾客,给顾客挑选她们喜欢的衣服,让她们满意。

今天进来一位美女,说:“服务员你给我搭配一套衣服,休闲的就行。”我说:“好的!”我给这位美女拿了两套,一套牛仔裤加T 恤,一套运动裤加T 恤,美女就拿着两套衣服进去试穿,美女出来后说:“上衣太大了,我上身短,给我找个小款上衣吧。”我又给美女找了几个短款的,最后美女选了一套运动的,美女觉得比较舒服,再决定裤子拿大号还是小号时美女不知道该如何选择了,我就给出了我的建议,夏天衣服穿个正好就行,没必要太大,因为里面我们不用跟冬天一样套衣服,最后美女拿了一套小号,这一单顺利成交了。

当顾客犹豫不决时,我们要说出自己的想法,给顾客参考,引导顾客购买。

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