上海电力大学时习社来到“四叶草”，校企联合推行垃圾分类新时尚

“全国垃圾分类看上海，上海垃圾分类看国展”校企联合推行垃圾分类新时尚

2019年7月，上海电力大学时习社调研队来到国家会展中心（上海），展开“垃圾分类”社会调查，以“绿色进博·共享未来”为口号，“垃圾分类新对策，上海城市新名片”为主题，围绕“城市精细化管理”、“垃圾分类科学指引，持续推进垃圾减量分类”的目标，基于调研办展期间所发现的问题和现状，通过第三方的角度，以数据为支撑，帮助国家会展中心（上海）完善相关垃圾分类引导宣传、垃圾桶合理设置方案设计等工作，致力于实现树立“全国垃圾分类看上海，上海垃圾分类看国展”的标杆，从进博会这个窗口向世界展示上海新风貌。

1.前期准备要充分，调研问题思路清

上海垃圾分类的提出已有20年的时间，结果不尽人意。调研队队长任天爱意识到推行20年的垃圾分类要真正落到实处，需要有一个“强有力”的契机，于是自发与几位同学一起留心记录了上海各地垃圾分类实施情况，截止到2019年7月12日，已开展为期2年6个月涉及89个社区或其他单位垃圾分类前期调研，找出推行垃圾分类的主要困难点以及总结社区中较好的实施案例，为日后做调研课题做了充分的准备。

2018年11月，在首届进博会闭幕后习近平总书记在上海实地了解基层开展垃圾分类工作情况时表示，垃圾分类工作是新时尚。“我关注着这件事，希望上海抓实办好。”调研队队长敏锐地意识到，调研队的工作重点有着落了。国家会展中心（上海）办展数量月均3场，单次持续约3天，人流量日均达6-10万人次，而非办展期间人流量极少主要为工作人员。两种强烈反差决定了调研时间是十分有限的，调研队意识到要牢牢把握好每次办展机会，提出针对性的问题，才能得到理想的数据成果，前期调研的经验与成果在这里起到了关键作用。调研队在7月首场会展期间共采访游客、保洁员工、工作人员等近800人，前往垃圾中转站以及馆内2000个垃圾桶设置点等实地考察，力求为城市精细化管理贡献出自己的一份力量。

2.校企联合齐助力，第三方视角寻方案

在首次通气会上，国家会展中心人力资源部负责人袁旭明、运营中心高级经理王震涛、人力资源部高级经理邢冬莹对上海电力大学的学生抓住时代热点，一同推动城市精细化管理，表达了极力的肯定，并希望各位调研队的队员在调研中，以第三者的视角对国家会展中心目前整套流程的实施提出有效建议，帮助其完善垃圾分类全流程闭环工作，以求更好地服务全世界人民。

调研队带队老师上海电力大学马克思主义学院党总支书记焦凤梅、党支部书记戚卫红表示，调研队主要由学生理论社团时习社的成员组成，希望通过将基础理论和社会实践相结合，“寓学于思，化思为行”，与国家会展中心紧密合作，开展垃圾分类调研，把这项工作做好做细。

3.多方调研找问题，精益求精改方案

调研队针对于全球各地的游客、会展工作人员以及保洁阿姨分类型进行了采访，内容主要集中于针对各地区垃圾分类标准不同问题的分类指引宣传、垃圾桶分布种类及摆放位置、保洁员工所辖的保洁区域及动线的合理安排等。在5天调研数据整理完毕后，调研队总结了几大问题：超过70%的外省市游客对上海垃圾分类的认可度比较高，相对地有部分游客并不了解垃圾分类，尤其外国及外地游客不知道垃圾分类上海地方标准；场馆内原本为垃圾桶减量化设置的方案存在垃圾桶分布不够合理未能符合游客实际游览动线的问题；部分游客垃圾分类投掷自觉性较差而场馆无执法权等问题。调研结束后，根据数据测算以及游客的反馈，在现有垃圾分类工作细则基础上进行改进，为国家会展中心提供一份人性化的定制方案。

在场馆入口处统计有效人流量

统计单日单个场馆内宣传印刷品落地数量

采访垃圾分类工作一线保洁员工

采访参观游客

采访参展商

调研发现场馆内宣传单发放量巨大，单个商品平均每天准备2000份宣传产品

物业刘美涛经理介绍馆内垃圾分类情况

调研队员体验场馆商业区某电商设置的回收机器

垃圾中转站概况

与国家会展中心（上海）人力资源部高级经理邢冬莹交流办公写字楼区域的垃圾分类开展的调研情况

从馆内唯一一个可高空俯瞰场馆内动态的3号馆的高层平台俯瞰馆内全貌并听时习社创始人、国家会展中心党委办公室孙修明介绍此次会展办展情况

4.申城啄木鸟，分类监督员

调研队由15名学生和2名指导老师组成，但仅仅17双眼睛去观察垃圾分类工作是远远不够的。调研队在与国家会展中心相关负责人充分沟通后，以“申城啄木鸟”为品牌形象，在国家会展中心办展期间试点先行，并逐步推广到全市，由广大网友自发关注身边的垃圾分类不规范现象，拍照、描述情况并@申城啄木鸟，调研队员根据实际情况筛选，并跟踪回访网友反馈的问题。发挥全市全民力量，像啄木鸟一样果断地找出“虫子”并“解决”，一起为垃圾分类工作落实助力。

调研总结

改变习惯并非易事，除了国家会展中心自身为垃圾分类工作作出的如配备分类垃圾桶提升硬件设施的改变，上海电力大学时习社调研队队员希望与国家会展中心工作人员一起，通过现场分类引导、发放垃圾分类宣传册、举办垃圾分类知识比拼等开展各类宣传活动，让原先“一个垃圾桶，什么垃圾都直接往里头扔。”的现象，变成每个人都多走几步路把垃圾扔到集中放置的分类垃圾桶内并自觉分类。一个看似简单的举动变成一种新时尚，唤起大家齐心协力把垃圾分类工作从源头做好的意识。国家会展中心作为进博会对外展示的重要窗口，每一个人垃圾分类做好了，国家形象才会更好。