每日优鲜对话武老师,小白都能掌握的用户增长办法,干货脑图收藏

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      每日优鲜总监:武老师,听说你最近被我们员工欺负了?

  武老师:说啥说!

  每日优鲜总监:哈哈哈,扯蛋的武老师!

吃瓜群众:鲜哥快说说咋回事!

       武老师:我自己来说吧,我是怎么被每日优鲜坑着了!武老师周一早晨想买鸡蛋,发现0.1元可以买10个鸡蛋,但必须拉新一个新人,同时新人也得0.1元买10个鸡蛋。

      可武老师很聪明,我用两部手机两个手机号码购买了,心想2毛钱可以买20个鸡蛋,很划算。然鹅,两个号买了后才发现,人家鸡蛋现在没货,同时0.1元的优惠券还有三天就过期。

       就这样,武老师左等右等,到了周四,也就是优惠券过期前终于有蛋可以买了。又然鹅,必须49元包邮才能买。因为之前付出的等时间,和武老师确实想买鸡蛋,以及又准备周六吃火锅(本来准备去海底捞),所以武老师两个手机号分别买了蛋之后,又买了52元(买东西多少会超一点49的包邮价)*2的火锅材料。

        武老师心想,每日优鲜成功截海底捞,牛逼啊。然鹅,又没想到,在武老师下单成交后,每日优鲜又推了原价19,现价9元钱的餐巾纸。窝里割草。武老师想了想,得买,然后每日优鲜竟然又推送了柚子优惠券,原价29,现19元。买,谁吃火锅不上火!就这样,武老师原来计划贪便宜用两毛钱买两个鸡蛋,但被每日优鲜前后割了:52*2——9——19=132元...


      每日优鲜总监:哈哈哈,我要告诉你,这只是每日优鲜做裂变,做用户增长,做增长黑客的冰山一角,这些方式都是免费的哦!像武老师那么鸡贼的人不多,万一有人不是用两个手机号而是直接找妈,找妹妹去团呢?

  武老师:可怕的人,可怕的公司。

  每日优鲜总监:岂敢岂敢,我们有老人拉新人的办法,具体表现如下:老人拉新人玩法,是利益驱动的,就像武老师喜欢吃鸡蛋,又1毛钱可以买10个,出卖1个人脉就可以了,同时心里也会想我把1毛钱买鸡蛋发给我家人(也只能发家人,发给老板和同事,人家觉得我LOW逼,然后发家人,因为强关系,所以促单高)。一般团队的老人拉新人用的都是核心用户,每日优鲜在早期,中期和现在以及将来,也是如此,具体是通过购买频率,金额以及在线时长作为老用户分级的评价。

       除了每日优鲜以外,刚刚上市的趣头条的收徒赚钱、火爆北上广办公楼的瑞幸咖啡也是首单免费,给自己关注的人付款买单后自己也得一个商品,正所谓“赠一得一”,这是因为产品基因决定。另外,类似荔枝微课、知乎LIVE等知识付费产品的邀请有礼(成功邀请一个新人得星球学院199元音频)、推荐有奖(推荐一个新人给给客服,只要客服转化后,你得20%的利益,适合B2B企业)等,都是老人拉新人的典型玩法。

       服务号更容易实现老人拉新人——用户参加老人拉新人活动,分享带有渠道二维码的海报,好友扫码后关注公众号并弹出免费课程,好友领取成功后,用户也获得该课程的免费报名资格。当然,这看似只适合知识付费、教育与咨询行业。但大家想想,难道高净价值的商品不需要吗?房地产,奢侈品,艺术品,汽车领域都需要高精尖的内容来供自己决策。即便不能立即实现购买,也有将Z类客户挪移到D类的可能,以至于将来成为A类购买且忠实客户的可能性。


        知识付费产品在焦虑经济,和优爱腾与某国爱情片的教育等三重教育下,已经很容易唆使用户来关注了。但是,冲击GMV的商品要做好充足的项目准备,再小的环节也不能放过。比如在拉新人的商品SKU准备上,必须是两个以上,比如老用户需完成一个拉新人之后,就获得另一商品的老人拉新人机会,如此实现二级以上的裂变。武老师是因为喜欢鸡蛋才1毛钱买鸡蛋,同时供应的商品也有9毛购榴莲。

武老师:除了老人拉新人策略,你们还有什么呢?


      每日优鲜总监:推荐激励也是不错的办法。

     推荐激励是老人拉新人的替代版本,因为不是每家企业都有那么多的核心用户的。而且,因为公司性质的不同,有时也难以实现拉人拉新人,那么推荐激励就适合驱动所有用户,大体有四种:公众号——推荐激励,个人号——推荐激励,微信群——推荐激励,小程序——推荐激励。

        相同的是需要用户强制分享才能享受福利。

       不同是1、公众号、个人号、微信群的裂变载体是海报或图文,小程序就靠本身,且不需要像其他三种模式是需要截图来证明用户分享成功的,所以小程序的利用空间很大。因为如果涉及到10万用户截图去凭证,人工审核不过来,机器人审核太松,朋友圈分组都无法确认。

       公众号——个人号——推荐激励,微信群——推荐激励:这两种方式的操作步骤:用户分享的海报里的公众号的二维码——关注公众号之后需要添加个人号或进入微信群——想要听课或者得到其他不能拒绝的优惠(深刻讨论)必须分享到朋友圈或者微信群。

       微信群——公众号——推荐激励,个人号——推荐激励:如果你群特多,或者买了不少群,租了不少群——可以让用户在群里关注公众号或添加个人号——想要听课或者得到其他不能拒绝的优惠(深刻讨论)必须分享到朋友圈或者微信群。

       个人号——微信群——推荐激励,公众号——推荐激励:这时,海报的二维码换成个人号——用户添加个人号后,有个人号拉进微信群或关注公众号——想要听课或者得到其他不能拒绝的优惠(深刻讨论)必须分享到朋友圈或者微信群。

       小程序——微信群——推荐激励,公众号——推荐激励,个人号——推荐激励:这三种方式,是让海报二维码换成小程序码——用户扫码进入后小程序后通过客服消息进入微信群、公众号和个人号(自动判断)——想要听课或者得到其他不能拒绝的优惠(深刻讨论)必须分享到朋友圈或者微信群(武老师想再次买0.1元的鸡蛋,要么再拉新人,要么转发小程序到朋友圈、微信群11次,小程序自动记录,不能分组)

       武老师:那我懂了,对了,拼团裂变也是你们常用的:拼团裂变的鼻祖是拼多多,号称社交电商,其实也是微信红利下的社群电商。“一起去占便宜让自己活得更好”,同时将占便宜和自恋心态裹挟,就是这种模式的成功。同时这种模式也是一种鸡贼的双赢,用户想拼单只会找强关系(亲朋好友),强联系(同事),或者陌生人,前者完成直接转化,后者完成分享传播。当然也有弱点,那就是拼团裂变并非循环裂变下去,所以你要思考你的运营目的,也可以结合其他裂变方式一起搞。


       公众号——拼团裂变:用户发现对自己很吸引的商品——发起拼团,没经验的是发给强关系强关联或者微信群,有经验的一起发——点击参团人会发现有关注公众号提醒——关注后继续参团。

       为什么要这样?直接买不更好?原因就是要对用户进行留存和再次裂变的基数积累,以及增加销量:关注公众号你就是下次发团人,而且我这号里拼团的商品可不止一个哦。

       小程序——拼团裂变:用户发现对自己很吸引的商品——发起拼团,没经验的是发给强关系强关联或者微信群,有经验的一起发——点击参团人会发现有关注小程序和公众号提醒——关注小程序到常用菜单后继续参团。需要注意的是“小程序——拼团裂变”因为IOS的限制,只能做实物商品,不要冒险做虚拟商品然后改成实物的,得不偿失。

另外,小程序的留存虽然已经有了很大的提升,可以放到常用菜单,但很难比过微信公众号,所以最好是一起来使。

        每日优鲜总监:没错,你那么能,你以后就不会被套路了。可你知道,我们的任务宝裂变吗?

       武老师:任务宝的本质是众筹宝贝,是以亲朋好友之间的强关系实现商品众筹的作用。任务宝是一个网络工具,当然自家产品技术够强大也可以开发,每日优鲜套路武老师扯蛋就是这样。这个工具涉及到砍价、抽奖、集卡、积分等裂变方式,并与其它模式可以组合。

       每日优鲜总监:是的,具体的操作,建议大家看这样:公众号——任务宝:以一个让用户不能拒绝的诱惑让用户关注公众号——会收到邀请n个人关注公众号的任务——分享带有渠道二维码的海报——完成任务即可领福利。

       个人号——任务宝:邀请码——用户添加个人号之后也会收到邀请n人的任务——分享的海报带有个人号二维码和邀请码——被邀请人添加个人号后需要回复邀请码才算用户邀请成功——达到n人即可领福利。

       微信群——任务宝:用户进群之后——被要求邀请n人进群——用户每邀请一个人——在群内恢复关键词即可知道邀请情况——任务达成后在群内即可领福利。

       小程序——任务宝:用户进入小程序——需要分享给好友进行助力——好友进入小程序点击助力即可(携程火车票)——达成要求即可解锁福利。

        付费——公众号——任务宝:武老师1毛买10蛋——需要邀请n个人付费购买第一个部分才可以获取——而购买后需要关注公众号——以此实现裂变循环。

      武老师:我还听说你们有个分享分销裂变的方式?据说是把双刃剑!

       每日优鲜总监:对的,我们都不轻易使用。分享分销裂变,多发扬于淘宝客,在移动端光大于知识付费商品与微商。他是直销的一种,属于二级,但分销——分享,就不是简单的二级,这种方式是双刃剑,没有准备好不要轻易尝试,最小的惩罚就是供货不足。如果是虚拟产品会比较有优势,比如小鹅通、荔枝微课等平台的都让用户去分销分享、还有“裂变海报”这样的营销功能。该模式最好是与服务号相结合,操作路径:

       海报被分享——用户扫码需要先关注公众号——进入课程页面发起分销——其他用户通过海报进来后也是需要关注公众号——关注后进入课程页面购买——分享者即可获取收益。

        武老师:唉,总的来说你们实在太套路了!


每日优鲜总监:哪有,每日优鲜陪你开心生活每一天!    

加油,你很棒!

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