数字化转型是什么?怎样做数字化转型已经常见的七个误区

由于各种类型的企业所处的行业、目标和资源的投入程度都有所不同,所以对数字化转型的认识必然会有所不同。本文对当前企业数字化转型的误区进行了梳理,以供业界参考。

误区一:数字化颠覆正在彻底摧毁老企业,老企业的日子不好过。

老牌企业并没有陷入困境。它们具有实现数字化转变的重要资源,例如硬件资产,品牌,全球布局,客户关系,数据,以及数十年来积累的管理技能。在一定意义上,大而不倒已经成为一种优势。反复提及的柯达案件从侧面说明了这样一个事实,那就是例外,而非普遍。数字化的颠覆至今还没有导致某家“福布斯”公司的全球2000强公司破产。

误区二:数字化是一种背景问题,集中在提高运作效率上。

那些充分运用数字技术的企业提高了他们的收入来源,成功地与数字原住民进行竞争,并且超过了他们的同行。如今的因特网公司能够在短时间内获得相当高的估值,很大程度上是充分利用数字技术。

误区三:只要成立数字业务部门,聘请首席数字官,企业就可以成功地实现数字转型。

数字化转型的成功需要领导力支持新的企业文化——推动创新,鼓励冒险,并给予员工更大的权力。数字经济的转变需要CEO的领导,并对它的成功和失败负责。

误区四:在数字化背景下,传统行业企业要实现成功的数字化转型,就必须向战略方向下决心,放弃现有业务,全力进军互联网等新兴数字化行业,开辟全新的数字化业务领域。

仅仅从现有业务中分离出来,进行数字化转型,仅仅是为了实现数字化,这属于过度激进的方向错误;在传统企业拥抱数字化转型的过程中,战略层面应该是以自身业务为基础,将数字化战略与企业远景和业务战略相结合,这样数字化就能为自己的主业插上数字化的翅膀。

误区五:营销端的数字化转型效益更加明显,因此应重点推进营销端的数字化转型相关举措。

对战略层次来说,正确的方法应该是让数字化为自己的主业插上翅膀;接下来在战术层次,需要确定能够帮助主业加速发展的翅膀。制订重点推进的数字化转型领域和举措时,应注意到不能人云亦云,每个企业数字化转型的举措和切入点的选择和优先次序应由其所在行业和企业自身的商业模式来确定。

误区六:传统企业数字化转型在时间上已不再占优势,因此需要整个企业各业务板块同时按照一步到位的节奏,快速推进全面转型。

良好的数字化转型应该是灵活的、灵活的:在整体推进节奏上,不能只追求一步到位,而要小步快跑;在分业务板块推进节奏上,不能只追求等速推进,而要充分考虑各业务板块内、外成熟度差异。

具体地说,在确定数字化转型推进节奏时,应结合企业的实际情况,制定符合企业实际的推进节奏和计划;这需要企业因地制宜,充分考虑四个因素:数字化转型战略目标、企业自身数字化成熟度、市场客户接受程度、相关技术发展阶段。在目前的市场环境下,小步快跑模式可以让传统的工业企业紧跟市场,业务和技术的变化,少走弯路,提高数字化计划的投资回报。

误区七:传统企业在推进数字化转型时,缺少的只是技术;只有尽可能多地引入数字化技术/工具,才能保证转型的成功。

单是堆砌大量的数字化技术/工具本身并不能「包治百病」;要想成功地实现数字化转型,就必须把适当的数字化技术/工具应用于对症的商业和产品的改造,或者改善机会点。

通过对上述信息的综合分析,可以看出,数字化转型的误区主要表现在:数字化颠覆与传统企业的关系,数字化是否只注重效率,数字化转型与领导力的关系,数字化转型与现有企业的关系,数字化转型是否应从营销端开始,数字化转型是否应开花结果,数字化是否是一个技术问题,等等7个方面。

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