作者在本节分享了自己与公司设计负责人多田先生的缘分相遇，牛人的朋友圈会有更多牛人，柳井正父亲的好友帮柳井正介绍了这位难得的设计大牛多田先生，更有意思的是他和公司其他人才也有过交集，世界真是太小啦。另外自从柳井正把优衣库公司名字改成迅销那天起，他就为处于低净利服装行业的优衣库定下了争取最快速度和最强执行力的竞争策略，如此这般，优衣库在同行里面就很快脱颖而出，登上日本第一的位置。
说到教练，2002年4月作为优衣库设计研究室长而招聘进公司的多田先生正好是这样一个人才。对于和多田先生的缘分，我总觉得好像无形之中有一根线牵着。我的父亲和某位画家是至交。40多年前，父亲买了那位画家在日本画的好几张油画。但画家在一夜之间就把卖画的钱买酒喝花完了，又来向父亲借钱。后来，他去了法国，毕生从事绘画。20年后，父亲一生中唯一一次去海外旅游，经常在巴黎的一家日本餐厅用餐。一次那位画家居然也来到这个餐厅，“这不是柳井先生吗？”两人顿时为这次偶然的邂逅惊喜万分。随后，父亲应邀到他的画室，又买了几幅画回来。这位画家的名字叫长尾淘汰。（上辈人积累的人脉，还能给儿子用到，或许这也是日本能富过3代以上的秘诀之一）
后来，每次长尾先生到日本办个人画展，父亲都全程帮忙张罗。一次，长尾先生向父亲推荐：“三宅一生先生的公司里有一个从事国际化方面业务的人，马上要退休了，是个非常优秀的人，很是可惜。不知柳井先生是否用得着。”这个被推荐的人就是多田先生。多田先生来公司之后，担任了一段时间的顾问。后来，我们请他去筹建设计研究室的工作。当时，正好是必须加强设计力量的关键时期，多田先生的到来真是雪中送炭。这样的缘分真是不可思议。（英雄所见略同，牛人总会自发的聚在一起）
另外，公司作为社会公益活动的一环，还做了濑户内橄榄基金的募集活动。这项活动的首要人物——建筑家安藤忠雄先生——和多田先生居然也是多年的至交。我们公司决定向明年（2004年）雅典奥运会的日本运动员无偿提供正式比赛服装，安藤先生为服装设计方案提出了宝贵的意见，并介绍了设计师高田贤三氏，使这项工作得到了有效的推进。（挺好的营销）
负责我们公司电视广告片制作策划的约翰·杰伊，也认识多田先生。这使我不得不感叹，所谓的有能力、有实力，也体现在人脉关系的交织中。（牛人汇聚呀）
多田先生说，他有一件在三宅一生公司里就想做但最终没能做的事情。那就是“在便利店里卖的袜子和手绢等日常用品，看上去挺小儿科，但是改变卖法的话，能做成相当一份事业”。他一直为没能做这件事而感到遗憾。想不到后来能进我们公司，真是命中注定。多田先生总是毫不客气地对优衣库的商品提出批评的意见。他率直的意见，对优衣库的发展而言非常有帮助。而设计研究室设立的成果，不久也通过一件件具体的商品体现出来。（柳井正的领导风格适合让牛人发挥才能，这也是优衣库快速成长的秘诀之一）
直言不讳的批评是非常重要的。在一个组织的内部，经常有不同的意见和争论，我认为使组织一直处于争论的旋涡之中，是一件好事。组织一旦安定下来，按部就班做事，就没有冲劲了。组织在左右摇摆中，或积聚力量，或发散力量，这对做生意来说是重要的。虽然难以控制，但能够把握客观与主观的平衡协调是做生意的精髓所在。（精辟，做领导歧视也是如此）批评归批评，另一方面还得按照主体意志执行，这说起来还真是一对矛盾体。但是，不是这样的脚踏七巧板，就谈不上是好的生意、好的经营，这也是对组织的一种历练。（好一个矛盾体，能把矛盾之处长期处理很好的老板，公司自然也是牛逼的）
没有速度，生意就不会成功。我说过，失败也要快速发现并快速止损。要具备能够快速发现失败的敏感度，然后考虑正确的方向和方法是怎样的，及时纠错。这是需要真正的“功力”的。（非常像如今的互联网公司呀）
大多数人对已经发生的失败浑然不知。由于没能及时发现问题而导致失败的创伤深重。若到了回天无力的失败境地，从做生意和经营公司的角度而言，就意味着公司的倒闭。“绝对不能让公司倒闭是一切的根本。”理解了这层意思，我们认为，即使失败也必须尽早。（精辟呀，失败的成本当然是越小越好）
例如，若先开辟新的鞋类事业，就要尽早在磨合期推出，尽早启动。若哪个环节出现问题，那么就及时纠错。好的失败，必定会给下一步成功带来借鉴。所谓好的失败，是指能够抓住失败的原因，为下一步的成功及时制定对策（这样才能谈得上是失败，不然就是稀里糊涂倒霉咯）。所以，“失败的品质”非常重要。
世界上不存在没有失败的成功。成功的背后必定有失败的影子。很多人认为优衣库在很短的时间内一直很成功，其实不然。实际上，我们是一胜九败。也就是说，做十次有九次是失败的。但我们不是把这些失败捂起来，而是看作宝贵的财产，运用到下一步的操作中去。当然，我们没有致命性的失败，否则公司倒闭，也就没有优衣库的今天了。（一胜九败是事实，也是真诚）
还有一个重要的方面，就是既然做了决策、制订了计划，就坚决执行。因为执行了，才能看到效果，且不论这种效果是好是坏。经营者本人必须作为主体，亲自参与执行。有些被称为头脑好的人，只会热衷做计划和读书，却没有任何行动，结果是什么都成不了。真正想在生意和经营上取得成功的人，即使失败也要去做。另外，就是不能气馁，要坚持。除此之外别无他法。（李嘉诚也这么说）
说得极端点，所有的计划只是纸上谈兵。这是我一向的观点。不管你如何努力做计划，不付诸实践，计划是否有效也就无从得知，等于白费力。反过来，如果自己不做计划，连纸上谈兵都不会，也不可能很好地加以实践。计划是用来预测计划完成后的效果的。要想知道自己真实的姿态，计划后迎来失败就是最好的状态。（这样的计划才是计划的本质）
计划制订好了，但发现实际上这里是错的，那里应该这样修正，等等。于是，为下一步应该怎么做指明了方向，这些都和下一次的成功连接在一起。绝对没有十战十胜这样恐怖的事。一胜九败的话，这唯一的“胜”分量很重，能够产生巨大的能量。（最重的一跳）
有些经营者擅长对信息和环境进行分析和整理。但是正是这些人尤为惧怕失败而不敢去实践。尽管他们明白随着环境的变化，自身也需要改变，但就是不肯去实践一下。现在的日本，不正是这样的吗？迄今为止，几乎所有的日本企业，或者日本的股份公司，“二战”后一直发展比较顺利。所以，它们对现在的失败的本质也不会认真地加以认识。我认为，只有早日意识到失败，并尽快采取纠错措施的企业，将来才有机会生存下去。那些误以为自己的品牌力量神通广大，可以一直保持下去的老字号，如果不进行根本性的变革，将来也是有危机的。企业一旦无法提升利润，简单地说就是失败了。很多例子表明，没有过去积累下来的资产，再大的企业也会轰然倒下。也不知是幸运还是不幸，现在很多企业凭着一点资金积蓄，还在顽强挣扎之中。（优衣库如果也这样，估计早就倒闭了）
但是，先人留下的资产总有一天会被消耗殆尽。考虑到日本的未来，我认为现在的日本又到了千载难逢的到处充满机会的时期。就像“二战”后日本需要重建一样，经历了那么多年的经济低迷，眼前大失败的后果正在蔓延。但是一旦拨开乌云，在透彻的蓝天白云下，我们的眼前滚动着无数的机会，有着无限的可能性。我发自内心地感激能够生活在这个时代。（每个企业家都应该感恩时代赐予的机会）
2003年9月10日，我在店长大会上宣布：“到2010年，我们优衣库的销售额要达到1万亿日元。”也就是说，在未来的7年中，我们在国内外的全部关联销售额加在一起，要翻3番，这个目标是相当高的。我在考虑，在战略上引入第二个品牌，以及进行企业并购等行动来实现这个目标。对一个企业来说，设定难度非常大的，在旁人看来几乎是没有实现可能的奋斗目标，并激励广大员工向这一目标奋勇挺进才是最重要的。（现在优衣库不但实现了目标，更是达到了2万亿日元以上的销售，成长性非常强呀，太厉害啦）