大家好,我是张亚伟。一个世界200强,知名外企医药销售。
对于医药代表,大家有很多的偏见,大家也许会问我们会送回扣么?
有的公司会有,但是我们真没有。
我们有什么呢?
我们有的,只是开会,专业的学术会议。
我们需要通过不断召开会议,推动客户的认知,占据客户的的心智。
今天我想跟大家聊聊会议那点事。
首先问大家一个问题,大家喜欢开会么?
如果会议天天开,内容几乎一样,你会愿意听么?
答案是显而易见的。
作为一个外企销售公司,召开学术会议的时候,我们面临这样的困境:
1.产品上市时间长,10多年的产品,推广资料陈旧,一年只有3-4套推广幻灯。
2.客户对产品很熟悉,没有新意,不感兴趣。我拿出iPad,被客户直接拦住,不要讲了,我比你还要熟悉。
3.客户时间很忙,没有时间参加会议。
怎么办?
愁啊愁……愁稀了少年头。大家看我的头发,头发的多少,说明发愁程度。
一个成功的会议应该是什么样子?
1.内容有价值,紧抓热点和前沿。
2.有大咖分享,自带光环。
3.有热心听众,积极参与。
内容,推广资料?
如何获得更多的新资料。经过仔细的研究调查,客户特别喜欢顶级外国顶级期刊的……新英格兰,自然~美国,英国,顶级的医学期刊,客户非常喜欢。
我似乎找到了内容的源头。但是我能力有限,无法解读,做不到。
我找公司市场部和医学部寻找帮助。一般来说,公司市场部和医学部人手有限,一般大的外资公司,医学部也只有几个人,他们很忙,事情很多。没有时间也精力照顾到一线销售的个性化需求。客户日益增长的学术需求跟不足的我们能力之间有着巨大鸿沟……
所以,此路不通。
大咖,于是我寻求大咖客户的帮助。
我把医生粗略分为三种类型,大咖,中咖,小医生,也就是医学博士。
大咖医生有能力解读制作,一般大咖都很忙,但是没时间完成也不愿意,参与制作幻灯
中咖医生没有能力制作。
小医生有时间有能力解读,但是资格出来分享。
似乎又陷入了困局。
如何做出有价值的内容,持续召开会议?
我一般会找到2~3个医学博士,同时解读一篇国外文献。医生整理成简单的幻灯,我找朋友负责幻灯的美化和加工,然后让大咖医生评审。
一般,我会跟大咖医生说,这是公司刚刚解读的文献的初级版,需要客户帮忙提出建议。由于工作量很小,客户非常愿意提出建议。最新的学术内容,客户感兴趣,也愿意分享。
与此同时,我们还完成了听众的邀请工作。我会邀请制作幻灯的博士来现场听会,同时请求客户帮忙邀请一两个同学来参与。在现实工作中,学习参会,邀请人来参会变得越来越难的当下。
我所举办的会议在同类外企企业中,变成了一股清流。会议质量高,学术内容有价值,客户愿意讲,听众愿意听。主要原因,内容新鲜,讲者有兴趣,学术参与幻灯的制作,有兴趣参加,而且顺带可以邀请学弟学妹一起听会。
会议品牌和持续化。
医生是一群高级知识分子,敏感人群,缺乏安全感。医药销售人员跳槽离职率高。
如何让客户有信任和确定感?
制作年度会议计划,甚至固定会议名称,固定时间,固定频率,减少变数。
我曾用在北京一家顶级专科医院,专门创立了一个属于我自己的会议品牌,再相会。在一年多时间里面,每两周我都会举办一次会议。一年累计制作推广幻灯40多套,成为公司拥有推广资料最多的销售。依靠这样一套心法,我持续坚持去做,重复做。我很多客户建立了深深的友谊和信任。虽然医药公司的离职率比较高,很多客户在我换公司之后,我们依然还有很多互动和联系。
特别的开始的是,我曾经所在的两家不同的外企公司。
我使用上面的三条心法,都获得的公司的年度销售冠军。
总结一下:
1.从目标到过程。
2.分解难题,不同角色分工,整合资源。
3.品牌和频率,不断曝光,占据客户心智。
作为一个资深外企销售,10年开了几百场会议,我深刻明白了一个道理:
销售是一个副产品。
很多人都在谈远见,远见是啥?
远见意味着价值,结果。
但有的时候太有远见并不是一件好东西。
站在今天,重新思考远见。
远见就是开好每一场会议,服务好每一个客户,做好每一次互动,未来自然而然发生。
所以,我们需要重新思考销售,思考远见。