Life Club 獲獎者故事 Part1_20 她的工作帶來了安心

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「我只是給他們留下一些值得思考的東西,最終的決定仍然取決於他們。」

Jocelyn Grace Lao Ang,英國 - 六次合格會員


她的工作帶來了安心

公司專員 Jocelyn Grace Lao ang (Joy)每週都有一個忙碌的行程表。她忙於安排與潛在客戶和現有客戶的會面、進行服務(保險契約修正、升級、取款等)以及獲得新客戶的轉介紹。

每個月,她都會列出任何可能的潛在客戶和現有保單應該複閱的客戶。然後,她會打電話或傳短信,安排與他們的見面。

在這個行業工作了 19 年,Joy 堅持對客戶全心全意的服務,從未動搖過,因為她決心盡最大努力,用保險來幫助他們。

“我希望確保能接觸到更多的人,教育他們擁有人壽保險保障。我想給他們安心,知道無論他們發生什麼事,他們的家庭都會得到細心提供的經濟保障。”她說。

她補充說:“為失去親人而悲傷已經夠難過的了,如果他們還要處理經濟問題,情況會更糟。”

以客戶為中心的態度

當 Joy 跟潛在客戶會面時,她會特別用心地去瞭解他們生活中發生的事情,以及他們的計畫和顧慮,然後再推薦最適合的保險契約。

她還告訴他們,當他們購買以保障為基礎的保險產品時,是沒有損失的。

“我問他們,他們在哪裡能找到這樣的產品?他們需要做的就是每個月付出一定的錢,如果發生什麼不幸的事情,效益遠遠超過他們所花的錢。他們支付的保費總額永遠不會超過保險金額。” 

“我只是給他們留下一些值得思考的東西。最終的決定仍然取決於他們。”她說。

Joy 還會與潛在客戶分享其他客戶提出的理賠種類,以及當他們不用擔憂生活費時,感受到的一點安慰。

當然,她有時也會氣餒,但客戶和客戶家人簡單的感謝和感激讓她繼續堅持前行。

她回憶了一段聖經的經文:“我們不要因為行善而變得疲憊,因為在適當的時候,如果我們不放棄,我們就會收穫豐收。這節經文總能激勵我,讓我努力不懈地做我正在做的事情。”她說。


此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事,是關於他們勇氣和決心的故事。

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