以大制胜2：人心比事实更重要

人是非理性的，所以一个事实本身并不会影响一个人的理性，但是人心却可以，而且在有的情况下，人心是有意为之的影响我们的理性思维。

文章中提到两个非理性的错误，“认知失调”、“确认偏误”，认知失调是指当我们期待的事实没有发生时，我们就会通过强加因果的方式赋予这件事情本身以其他意义。认知失调的两个表现就是对别人本意的一个荒谬推论以及远超当前情景的人身攻击，简单理解就是别人陈述的事实是A，你理解的事实是B，并进而认为别人陈述的A是错误的，因为B是错误的。

确认偏误就是先有观点，然后在再用事实来支持观点。

因为说服力就是一个影响人心的学问，而因为人心容易被认知失调和确认偏误所影响，所以顶级的说服力就是在认识这种非理性的基础上，应由这种非理性的表现形式影响他人。