各位老朋友、新朋友,大家好!
我是吉耕墨,今天分享的主体是关于社群营销赚钱的9大底层核心人性架构。
无论你是一名实体店老板,还是一名微商、直销、社交电商创业者,通常大家经常会面临最多的一个问题是什么?
你的客户是不是问东问西,也咨询了半天,但最后就是不买单,最后甩给你一句话,我考虑考虑,然后联系你······
然后呢?
然后,就没有了然后!
而你,这时候还稀里糊涂的,在想“客户为什么不买呢”?我介绍的没问题与啊,我的产品已经很便宜了啊,我的东西很不错啊。
但是,你还是不知道客户到底在想些什么,请问,这种情况常不常见呢?
还有一种情况,就是实体企业主和公司老板,还是这些实体店的员工,只要是这种雇佣关系,存在上下级的这种关系,你会发现,老板是真心实意的和下属来沟通,而老板换回来的什么呢?
是不是发现管理很困难?
与天斗,与地斗,与人斗,其乐无穷!
天底下最难管的就是人,但只要是人,就一定有一个共同点,那这个共同点是什么呢?
而这个共同点,也是我今天重点要为大家分享的主题和目的,就是通过我的分享让大家深度的了解并轻松的驾驭你的客户、你的团队和你自己。
不管我们做什么生意的,我不管你是在公司上班、打工、还是自己创业开公司,你面对的所有的商业问题都是基于人的问题,也就是说你遇到的所有困难、所有的纠结、所有的彷徨,全部都是人的问题。
所以你想要去驾驭后面我所讲到的具体的知识点、具体的方法和具体的工具,你首先要解决的就是你要成为一个了解人的专家。
什么叫成为了解人的专家的呢?
那人的问题是什么呢?
社群营销的核心就是了解人性。我可以明确的告诉大家,如果你不了解人性,你做的一切,都是有违背人性,如果不了解人性,就不会产生你想要的结果!
社群里的9大人性:
1、占便宜
消费者要的不是便宜,而是感觉自己占到了便宜,你那么费劲,好不容易做了一场活动,随后却无人问津,是因为,你给的诱惑不够。
想让客户感觉占了便宜,你需要先塑造你产品的价值,并且放大价值,然后在进行大打折扣,让对方感觉,哇,好便宜,先要让客户感觉到确实超值,感觉自己只要下单就占到了便宜的感觉。这里给大家一个指标,你的价值塑造最好是在消费者所支出金额的10倍及以上,10倍的价值塑造出来的产品就是爆品。
2、好奇心
我们经常听到这样一句话,好奇害死猫!
人们对有悬念的东西,都有天生的好奇欲望,想了解,想知道,就比如你写了一篇文章,而你写的这篇文章的成功与否,标题占90%甚至95%的因素,标题不好,你连让对方了解你的机会都没有。
请问,当你看到这里,你回想,刚开始打开这篇篇文章,标题是否吸引到你呢?
3、人只关心和自己有关的人、事、物
我们一定要非常了解客户的需求点和痛点,就比如,我们是做社群商业模式培训的,那我们就一定要知道我们的客户是那一部分群体,这个群体的需求点是什么,当下他面临的核心问题是什么,那我们就尽一切力量去满足我们的客户,而且是超级爆品、超值爆品,那我的产品都准备好了,打造的再好,如果没有设计一个好的接触点,又有什么用呢?
那前端的接触点是不是非常重要,我们要指出他们的问题,顾客也更能够触达到我们。
4、人性很懒
这就是XX电商和X商、X销等行业,最常用的词,简单复制、不用动脑,就可以躺赚,于是一大波“韭菜”就去了。
美团外卖、打车软件、O2O上门等业务,之所以快速火爆,就是因为这一点,所以,懒人经济风靡。
5、从众心理
推荐大家一本书《乌合之众》。
举例:大家可以立刻做一个小实验,走在大街上,你站在原地,一直看天,你放心好了,一会会有一堆人跟着你陪你一起看天,其实什么也没有。
这种从众心理就是喜欢跟风。
比如:买房雇人排队,拍卖找托,所以造势很重要。
当然,做社群更要会造势,会做活动。
比如:双11,618,都是造势的一种手段,让你关注,成为热炒话题。
6、紧迫感
当下这个时代,信息泛滥,泛滥到让人焦虑,互联网里的信息,不是你能看到什么,是人家想让你看什么,你就看到什么。每个人都要有自己的判断力,互联网端搜到的内容,真真假假混在其中。
所有的营销方案里,都会出现最后1天、最后3天,仅限前10名、赠品还剩不多,送完截止、等等···你是不是经常见到类似这样的消息呢?
7、固有思维
大家可以问自己一个问题,当你选择做了一个项目或者一个产品,第一个选择相信你,并购买下单的人是你身边的熟人,还是陌生人?
其实,大多数是陌生人。
这是一个最坏的时代,也是最好的时代,因为这是互联网时代!
熟人已经给你贴上标签了,无论你做什么新项目,不要以为熟人会为你买单。
熟人只看结果,半生不熟的人容易相信你。你没有成功之前,不要指望去说服熟人。
而社群营销最大的壁垒就是别人对你的固有思维,会严重制约你前期的发展,所以,你要打破自己“原有朋友圈”的限制,去社交更多的陌生人,那么,原有的标签已经不重要了。
8、多疑
我们先看2个常见的现象:
一个X商品牌爆发速度很猛,两年后销声匿迹,X商越来越难招商,尤其是这两年,为什么?
因为,很多参与者都没赚到钱,自己家卧室里压力一堆即将过期的货,现在X商新模式,虽然改变升级了模式,但是依然招商难,终端零售动销难,当新的代理会咨询他们,他们会说不行,然后这些意向代理就不敢干了。
X销难民,这个词,大家经常听说吧,其实我曾经也做过这个行业,你能说行业有问题吗?
不是的,人家一样有赚到钱的,相同的产品,相同的模式,所以,还是自己的问题。
但总体说,我虽然曾经在这行也亏了不少,但是我还是愿意相信自己,并不断打开自己的认知边界,从而接触到社群、社群营销,不然也不可能有我的今天,更不会有我的翻身之日啊。
所以做社群,在没有足够信任之前,一定不能去变现,你所做的每一步都是为了建立信任。
在群里发大红包也有技巧,核心目的是为了——制造信任。
有时候信任就是需要做出来,而不是说出来,说100句不如1个行动。
9、感动
人都是感性的“动物”,容易感动,所以,我们要做走心的分享,非常重要,你是否走心,是否真诚,对方是可以能量感应到的,一旦对方感动了,你们之间就可以快速产生共鸣,建立信任,从而提高营销成交率。
就像褚橙,他卖的不是橙子本身,核心卖的是励志故事,这些都可以击中用户的软肋,打动顾客,感动顾客。
总之,商业的本质是人,人的背后是人性,人性的背后是人的需求,想做好社群营销,我们一定要了解人性。
社群,是承载、满足和转化我们精准消费者最好的工具和载体,它可以满足人以上人性所有的需求。
不了解人性寸步难行,了解人性讲所向披靡。———与君共勉!
如果大家有不同看法可以在文章下方留言,大家互相交流,共同进步。
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