一、成功的演讲是如何征服人心的?
1.现代神经学的角度:刺激大脑的三大兴奋剂
①血清素(赞扬→提升人的自尊感)
②催产素(爱、拥抱、亲密→让人感到温暖、安全)
③多巴胺(奖励性的回报→幸福感、满足感、兴奋感)
2.修辞学的角度:成功演讲的三要素
代表人物:亚里士多德
①德:信服力→信不信
②情:关心力→关不关心
③理:逻辑力→对不对
3.作者的角度:大脑的三大部分(神经学+修辞学)
①本能脑:作用:保证生存(生理上的心脏跳动;情感上的远离对我们有威胁性的人和环境)
②情感脑:作用:保持动力(能让人感觉到爱、自尊、压力等情感)
③逻辑脑:作用:是人区别于动物,所具有的能力(书写能力、创新能力)
感悟:虽然征服人心的大脑秘密有三种说法,但个人认为其实这三类说法都是相似的,都是从生理、情感和理性三个角度解释了为什么一些演讲或者传销会让人洗脑,就是因为它们满足了人大脑的需求。此外,个人认为三大要素里情感是占分量比较重的一大要素,这可能就是为什么有些人的情感会战胜理智,在理智和情感面前,能用理性思考的人其实并不多。
实际运用:
1.在和他人谈话时,主动发现他人的优点,真诚给予赞扬,提升他人的自尊感。(今晚吃饭时夸老妈煮的菜很好吃)
2.今天好像突然意识到,为什么情话会让人觉得那么温暖那么甜,估计是情侣之间亲密话语、拥抱之类的,释放了催产素。当然也亲密的话语也可以用于父母或者闺蜜身上。
二、如何用隐喻征服本能脑?
如果想要征服读者就需要征服大脑的三大部分,其中最首要的部分就是本能脑。
1.隐喻的概念
1.1含义
隐喻=替代(通俗讲就是明喻的反义词,是个比喻,用一样东西替代另一样东西,但是没有明显地表达出来,是隐藏在背后且无法直接感受到的),即公式里的X=Y。
1.2特点
①力量强大,容易影响他人思维,进而能说服别人。(劝说力)
②对别人的行为产生影响。首先影响思想,进而思想也会对行为产生影响
③揭示人们的世界观。一种思想就体现一个人或者一个群体的价值观、世界观
1.3好的隐喻才能征服本能脑,那么什么是好的隐喻?
①拟人的比喻。拟人会让人觉得亲切,因为人们本能地觉得自己身体的每个部分都很重要)
②旅程的比喻。旅程会让人觉得前方有路、有方向、有目标感→觉得能获得进展,获得回报→释放了多巴胺,满足回报最大化的需求。
③天气的比喻。恶劣的天气会让人有危险感,人们就会本能避免危险,跟随让听众有安全感的演讲者(船长、乘风破浪)→满足危险最小化的需求。(马斯洛需要层次里安全的需要是排第二重要的,仅次于生理的需要)
④食物的比喻。食物是关于生死存亡的问题,所以食物能支撑我们生存下去,给人安全感,能满足危险最小化的需求。(马斯洛的需要层次理论里,食物就属于生理需要,是最基本也是最重要的需要)
⑤家人、朋友的隐喻。人都是情感的动物,所以家人和朋友能满足我们有归属感。(马斯洛需要层次理论里,爱和归属的需要是排第三的,仅次于生理和安全需要之后)
2.如何征服本能脑?首先满足本能脑的两个需求
(1)危险最小化。当人们感知周围的环境或人有危险,人们会本能的想逃避,以降低危险。→因此,我们在说话时要让他人感觉到安全,把危险最小化。(比如,说话时诚恳且面带微笑)
(2)回报最大化。当人们到一件事能带来奖励性的回报性时,就会积极去争取。→因此,说话时要让他人感觉到你有目标感,让他人感觉到回报可期。
感悟:《感召力》这本书里反复提到“满足需求”这个关键的点。如果想用语言征服一个人,那就要满足他的需要。大脑的三个部分都是要被满足的。好的隐喻之所以能征服本能脑,就是它符合了大脑的需要。好的隐喻所具备的特点和马斯洛的需要层次理论特别相似,同时也说明了“需要”对人们的重要性。
三、征服本能脑的方法
1.隐喻(昨天学习的知识点,有五种比较好的隐喻→拟人、旅程、天气、食物、家人和朋友)
2.塑造领导形象
2.1强劲
外表:①体格好(健身)②穿着得体
名字:秦始皇、亚历山大大帝
说话:①低音(让人觉得踏实)②适当停顿(给人思考空间)
2.2真诚
真正真诚的方法:言行一致
让人觉得不真诚的表现:肢体语言、声调
暂时真诚的技巧:
①适当说一些不好的话→如果存在不足之处却不承认,会让人觉得你在撒谎。(例如:虽然目前我不是最优秀的员工,但是我是最认真的员工,今后我会努力变得更优秀)
②制造一个诚实的幻想→先把严重的后果说了,让对方感觉你后面说的肯定是真话。(例如:你的方案存在着一些小问题,虽然我提出来会让你有点不开心,但是我希望你的方案能在修改后变得更好)
2.3性感
①树立良好的形象(形象气质佳)
②让自己看起来很健康(参加体力活动)
3.利用目标
原因:有目标的人会让他人觉得你能带他一起前进发展,激发大脑的多巴胺,回报可期。
三种方式:
①激活大脑的镜像神经元(跟有目标的人在一起,你也会感觉变得有目标)
②激活大脑的回报系统并释放多巴胺(就像游戏里的关卡一样,每关都是我们前进的目标)
③能依赖他们去实现目标(被洗脑的人会认为:加入传销团队能让我们一起致富)
4.移情
如何真正获得移情能力:倾听并培养共情的能力。
暂时的技巧:
①重复别人的观点。对方会感觉自己被理解了,大脑就会释放催产素
②要用“我们”来说话。“我们”会拉近彼此之间的距离
5.幽默微笑
让人感觉放松,能更容易进入对方的说话状态里。
6.呼吸
把呼吸调整到一个平和的节奏中,会让人感觉更有安全感。
句子的长短也会影响听众:
短句(让听众紧张)
缓慢的长句(让听众放松)
感悟:征服本能脑最关键的就是要满足危险最小化和回报最大化这两个需求,因此征服本能脑的六个方法都是紧紧围绕这两个需求来开展的。在生活中,个人接触较多的是领导形象和幽默微笑。①之前学校有个演讲比赛,有位学姐就是形象气质佳,所以就会感觉她演讲的内容也是丰富饱满、让人信度的。②在生活中更喜欢跟幽默且面带微笑的人交流,他们会让人觉得很交流中气氛很放松,他说话能让人愉快且更信服。
四、如何赢得对方的情感脑?
1.讲故事
好处:
①相关脑区会被激活,大脑活动水平会变高。
②故事会让人记忆深刻。
③优秀的故事会刺激大脑释放催产素、皮质醇和多巴胺,赢得人心。
④好的故事会影响情感脑,进而改变行为。
如何写故事:
①个人故事:按时间顺序,来展开自己的个人经历,表述自己观点,可以运用一些丰富有趣的词汇来描述具体的细节,使故事生动形象,同时故事要和读者的经历又一定的关联以引起读者的共鸣。
②历史故事:运用比较经典的历史故事来验证自己的观点,使自己的故事有理有据,引起听众的共鸣,指引观众期待共同的未来。
③时事故事:大多数人都会关注时事,了解当下的热点,因此最近发生的事件也会引起人们的共鸣。
2.使用能激发人情感的语言
注意:少使用让人觉得乏味的词汇
如何做:①丰富并积累自己的词汇量②多使用积极的、能激发人情感的词汇
3.赞美和奉承
作用:大脑会释放血清素(赞美的人和被赞美的人),让人感觉到自豪和自信
4.重复(≈排比)
作用:增强气势,激发情感
典型案例:《我有一个梦想》的演讲
5.夸张
作用:刺激他人的情感,进而使他人更有可能改变行为。
感想:在赢得对方情感脑的五个方法里,个人运用得最多的就是赞美和奉承。
①被他人夸奖真的会让人觉得自豪和自信,自己每次被别人夸的时候,虽然觉得有点夸张,但是还是会觉得很开心。
②有次去眼镜店里,看到眼镜店小姐姐穿了一件特别好看的裙子,就很真诚的夸了她一句:“姐姐,这件裙子真适合你,你穿上起来真的特别好看”。
③护肤品店里的导购或者服装店里的导购也很擅长用赞美这个方法,有时候只是随便进去看看,没有打算买东西,但是被导购各种夸以后就稀里糊涂地买了回家。
学习了今天的课程,今后去逛街真的要警惕,不要再被忽悠了。其次,多给予身边的朋友一些真诚的赞美,也许她们会因此而心情美丽一整天。
五、如何赢得对方的逻辑脑
1.成三原则
阐述一件事情时分三点来讲,会让人觉得很全面、很有道理。
原因:
①“三”有规律,能给人一种确定感(一和二不足够呈现规律)
②这与“三段论”有关系,满足了大前提、小前提、结论这个演绎的逻辑。
③“三”给人平衡的感觉。因为两个点会让人觉得极端,加了一个点之后就能有个一个固定支点,会让人觉得平衡,这和我们小学数学所学习的“三角形具有稳定性的特点”是相似。
2.保持平衡
上面已经提到过了平衡,平衡会让人觉得有道理。因此,我们在表达自己观点的时候要一对一对地平衡起来,能让别人听起来觉得很完整、有道理。
3.使用韵律
许多俗语、诗句、对联、广告语、演讲都使用了韵律,韵律不仅让人觉得朗朗上口还让人觉得很有道理,让让人信服,还方便记忆。
PS:这让我联想到热搜中衡水中学张锡峰的演讲。有些人评论说他演讲的内容没有逻辑,先暂且不谈内容是否有逻辑,在他演讲中的一些句子是使用了韵律,因此我看他的演讲视频时我大脑第一反应是他讲的好有道理的样子。可见,韵律的作用有多么大。
4.启发式技巧
含义:如果你对第一个问题和第二个问题的回答是“yes”的话,那么你对你三个问题的回答也会是“yes”。
☞如果你想要让大家同意你的观点,提一些他同意的其他观点作为铺垫。
为何“启发式技巧”会有用:大多人没有固定的观点,对于某个事件会因为观点的变化,改变他们的立场,他们没有那么理性。因此,当我们运用这个技巧时,可以从他人的普遍共识出发,从共识里引出一个他们都观点,让人们去同意相信,后面就可以延伸自己的观点了。
5.找好场地,看好时机
①场地:人们的思维、想法很容易受到环境的影响,因此,挑选一个好的说话或劝说的环境效果会更好。
②时机:人们更有可能在周末而不是周一去思考未来,因为周末会比较空闲,会更愿意去思考将来怎么办。
当他人运动时,他更愿意跟你讨论未来。因为完成运动后,大脑中会分泌化学物质,会变得非常自信和平静,感觉自己很强壮有力量,这时讨论关于他的未来或者其他积极的话题,效果会很好。
6.利用数字
误区:讲话时,不能直接丢给观众一堆数据,数据要少用。因为从心理学上讲,人的短时记忆的信息容量是7±2个组块,因此数字太多就没办法记住。
如何有效使用数据:
①通过数据之间的对比,给他人建立一种强烈的观感和印象。
③给出惊人的数据,这样就能给他人一种震撼的强有力的感觉。
感悟:大多数人会高估自己的逻辑分析能力,其实逻辑脑不怎么工作,人们大多依靠固有的模式来帮助自己去判断一件事情,因此要赢得逻辑难,不一定要真的很有逻辑,只要语言能符合大脑的模式,看起来有逻辑,就能赢得逻辑脑。
思维导图: