情境领导可不是那么容易的

关于辅导的课程，我感觉自己给自己挖了个大坑，本来之前确定的是讲辅导人的课，但是自己觉得有点浅，所以才想着更体系化一些，就找到了情境领导力这个主题，没想到深入接触后，发现真不是那么容易讲明白的，首先是情境领导的追随者准备度的问题，是由能力和意愿两方面构成的，不过这两个是可以互相影响的，比如能力高的时候，意愿就会跟着强，而意愿强的时候也能促进能力的提升，举例一个新毕业的大学生，老板让他去打印东西，因为刚从学校里出来，这个打印机并没有接触过，所以并不知道怎么操作，但是他很想做好，现在的准备度处于水平2，然后路过的同事发现他的窘境，于是交给了他怎么完成打印的动作，分成几个步骤，先后顺序分别是什么，于是他具备了做这件事的能力，同时也比较有成就感觉得自己学会了一项新技能，因此，他的意愿度处于4，而此后他自己在这方面研究颇深，其他同事还需要去请教他，所以有时候还能处理一些打印机的小毛病，他成为这个部门复印工作做的最好了，但是随着让他打印的人越来越多，他就开始嘀咕，我堂堂大学毕业，不是来打杂的，但是由于这张工作是领导安排做的，他依然会按时按质按量完成，这时候的准备度就属于有能力没意愿，因为开小差，有一次打印时出现了差错，某个文件打坏了，受到了领导的批评，这时又处于没能力没意愿的水平了，所以这里的能力并不是潜力，而是在执行某项具体任务的时候表现出来的能力水平，这个概念要澄清。这个概念和中国能力的概念不同， 这里的判断主要看事情的结果，看结果的好坏，与过去做的怎样没有关系，但是过去的行为会影响到未来的。而且这个实例形象的展示了能力和意愿水平的转换。