连单的重要性

  店面的业绩连单起着至关重要的作用。

    最近我们店面的客流不是很多，业绩很差，每个人心里都很着急，店长开宾的时候对我们说：虽然客流不多，但是我们要抓住每一位进店顾客，让顾客多试穿，争取做连单，只有这样才能提高业绩。

  前两天我接待两位顾客，一位顾客拿了一件T恤在看，我赶忙迎上去说：喜欢可以试穿，顾客笑着说：我先看一下，我说：没事，喜欢可以穿一下，衣服上身才能看到效果，我再找条裤子给你搭配一下吧，顾客说：行吧。于是我找了一件牛仔裤给她。另一位看她去试说：也找条适合我穿的裙子给我试试吧，我说：好的。于是我找了几件裙子给她。

    在她们试衣服时我了解到她们是外地的，她们是来探亲的，一位是刚生完宝宝没多久，好久不买衣服了，当时心里就想，一定要让她们多试些衣服，争取做个连单，两位试出来穿T恤的说：衣服不是很喜欢，裤子还可以，我说：没关系，我们家款式多呢，多挑几件让你再试试，于是我又挑了几件。另一位顾客对我们家卖的非常好的一条裙子很满意，当时就决定拿了，我又找了一件两件套桔色连衣裙给她试一下，她朋友就说这件也不错，她开始纠结两条拿哪一条，于是我开玩笑着说：我是给你多选一条不是让你二选一的，正好两条换着穿，她也笑着说：也是哦。就这样我拿了各种风格的衣服最后她们一起成交10件，做成了10连单。

    总结：1．多和顾客沟通了解顾客需求。

              2．用心接待顾客回馈给你的一定是你想不到的。

              3．我们不光要给顾客搭配，在顾客犹豫不决的时候，我们要帮顾客做决定。