《卓有成效的管理者》4-权德辉

学习：

有效的沟通：

A、很喜欢周希奇老师的“世界咖啡”，通过世界咖啡的形式达成有效的沟通、团队共创。再好的方案如果下级不理解，对信息的掌握不够也很难很好的执行下去，同时上级不了解（上级掌握的是企业最宝贵的资源：钱和人），也很难得到上级资源的支持，那么我们也很难让我们的想法落地，因此“让上级了解我是我的责任”，现在工作的开展中越来越多的企业除了传统的职能制组织形式，开始了以项目方式跨部门的虚拟的横向组织形式，这样最大的挑战就是不同部门的人在一起开展工作，是否能够有效的协同工作，因此有些沟通变得更加重要。

最近在辅导创业团队时，体会很深刻，通过运用开有效的会议，把世界咖啡的工具结合让团队共创，当所有人达成共识，共同认知同频共振以后，大家做事情状态、效率是完全不一样的，在昨天已经完成了挑战性的目标。而反观身边的另外一个团队，团队一把手正是由于缺乏有效沟通导致团队相互指责与抱怨……

同时最近还有一个点的学习：有效沟通是链接外部资源、整合外部资源很好而且是非常佳的一个方式，有时候看一些团队老大老是在抱怨招人难，去看他们这些人都有一个共性，他们都喜欢把自己放在自己的小圈子不愿意走出去学习、走出去沟通……

B、专注机会而非问题：

在现实管理中我们作为管理者很容易被很多问题陷入其中而不自知，不断解决问题，例如：员工情绪、因为很多问题没有前置然后问题被不断放大，于是我们不停的解决问题，问题解决了，自己能量也被拉扯的很厉害，客户因为机制不合理，缺乏提前沟通，导致客户受伤害准备不干了，于是我们花大量时间去处理客户问题，最后客户情绪处理好了，但是对绩效并没有太大的提升。这样的案例比比皆是……

聚焦精力在机会上去，才能真正创造高绩效，而绩效一出来，你会发现很多问题都不是问题了。因此管理者首先要有思维意识认知，不断去挖掘“机会点”：

1、意外的成功与失败

2、市场、流程、产品、服务与理想中的差距

3、流程、产品与服务的创新，包括企业内外和行业内外的创新

4、行业结构和市场结构的变化

5、人口变化

6、思维模式、价值观、感知或者心里的变化

7、新知识或者技术

以上7点可以让我们不断去机会点，最近很多新锐品牌的崛起，让我们明白一句话“所有行业都值得重新做一遍”，他们正是看到了新时代Z时代的崛起，新消费认知的变化，以前Made in China是一种低端，而今天Z时代觉得是一种骄傲，在这样的环境下，这些品牌以一个细分领域切入聚焦精力资源打爆，让品类占领消费者心智，让消费者明白“你是什么？”从而形成对品牌认知……