发而不中，行有不得，反求诸己。

有朋友问我：是教育的成本高还是招新人成本高？员工不努力，直接开掉还是努力去教育？感觉教不动？潜力无法被激发出来，能力也没有，该怎么办？

这是一个非常常见的问题，我们可以换一个角度想，是找一个技能好的，慢慢培养性格容易？还是找一个性格好的，慢慢培养技能容易？

孟子曰：“爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬 —— 行有不得者，皆反求诸己。”意思是说，别人做不好，一定要反问自己，是否管理有问题。

化繁为简的能力，是组织的能力，是管理者的能力，不是工程师的能力。怎样才是好的管理？我们来看看盖房子。你找20个工人来，说，这是图纸，这是钱。你们必须有化繁为简的能力，把房子在20天内盖好。这是不现实的。作为管理者，我们懂得如何化繁为简。我们要先把工种先分为木工、水电工、瓦工等等。再把工序分为一二三四五。然后，重要的部分来了，你要给每个工人下达一个“简单”的指令，比如把砖头直直地砌起来，3米高、2米宽。就这样。

工程师只应接受简单的指令。我们“期望”大家足够聪明，但如果把质量“依赖于”大家的聪明，就会把公司置于巨大的风险之上了。

对人才期望过高，对现有能力和主动性不满，可能是因为管理的薄弱。我们要懂得“反求诸己”。

不断反求诸己，人怕死，销售怕产品不好卖，很正常。但当一个将军把士兵带到制高点，占据地利的士兵们发挥出来的勇气和战斗力远远会超过平时。

作为管理者，求之于势，不责于人。

我们能做的就是，找到外部的势能，给整个组织斌能。优酷被爱奇艺超过，不是因为优酷团队不如爱奇艺的团队，是因为百度为爱奇艺提供的势能，比阿里带给优酷的更高效。