员工向营销转型，需要关注意愿、能力、激励、效果

关于人员由服务型向营销型转型，是我们2019年一项重点工作。将部分to C营业人员转向to B营销人员，充实大客户销售队伍。转型过程中需要重点关注转型人员的意愿、能力、激励、效果问题。

1.选人：通过推荐、测评、面试等方式选择有意愿、有潜力、适合转型的人员；

2.培养：面向问题、面向业务场景，做接地气的培养方案。工具化、模板化，容易上手；有方法、有实操，即学即用；给流程、给案例，拓展思路；

3.跟踪：利用销售辅助工具、商机系统，监控销售进程，跟踪销售结果；

4.激励：销售业绩优秀者，萃取经验形成案例、作为种子选手内部转训。