医院里有没有温暖?医患之间有没有暖心?说说我的几次经历,请大家评判。
最近看到几条病人家属吐槽医患关系的,有的去投诉,有的跟医生大吵一架,有的动了手觉得自己出了口气。
就说说我的几次经历吧,结论请大家自己下。
1.患者与医生
做核磁共振,放射科的医生很仔细的摆好我的位置,照了一会儿,监察室的门开了,我以为检查结束了,还奇怪,怎么这次这么快。
不料,医生进来是重新调整我的姿势,说仪器里看我总是歪着的,会影响检查的准确性。
重新照完以后,医生还口头感知了检查中发现的其他部位的一个小问题,应该是扫描过程中看到的,但是不在要求的检查部位,所以不会打在报告了。
我很感激他们的“多此一举”,这并不是他们的份内之事。
正好是春节,我兜里装了几块大白兔奶糖,顺手抓给几位医生,他们连连摆手,说不能收患者的东西。后来看清是几块糖,才笑呵呵地接受了我的新年祝福,有位医生说,说大白兔也是他们的童年记忆。
辛丑年的正月里,跟医生分享国人的记忆——大白兔奶糖,看得出,几位医生也开心。春节大多数人都放假,他们还坚守在岗位上,能送上一份我的祝福,我也很欣慰。
2.医生和患者
有一次,医生仔细地看完前面几次的就诊记录,又仔细看过所有的片子,指着受伤的地方分析给我听,还建议我去看更加细分的专科,以得到更好的治疗方案。
把专科的时间写给我,还专家门诊的排班表上认真推荐了几位医生。请注意,他没有推荐他自己。他解释说,他不是这个细分领域的,他给的治疗方案是大方向没问题的,但是去看那几位对症细分领域的医生的门诊,我可以得到更加专业和细致的诊治和治疗。
说实话,我被这位医生圈粉了。
就诊前,我看了一下诊室门口的介绍,这是一位副主任医师,他这一天出的是普通门诊。
现在医院的确是分科越来越细,术业有专攻。比如外科,从头到脚可以细分为颈部外科、心胸外科、肝胆外科、肛肠外科,等等等等。
全科医生与精细分科相结合,是好事。
3.患者与保安师傅
医院现在无论是门诊还是急诊,入口和出口都是分开的。看到我不方便,保安师傅会主动说,你走这边,引导我走最近最方便的通道。而且不止一次。
还有一次。医院暂时车辆分流,无法将车来到出口处接我,只能在入口处短暂停留。如果我从出口处出去,再走到入口处上车,得绕很大一圈。这个距离,对于现在的我,相当痛苦。
于是,我想跟入口处的保安师傅商量一下,让我直接从入口处出去。还没等到我张口,看到我状态的保安师傅和护士,主动示意我可以,门外的保安师傅还特地移动了隔离桩,防止绊倒我。这一次,我兜里啥好吃的也没有,只能说声谢谢。
前面有位读者说我看不起保安师傅,并不是!我看不起的不是保安师傅的职业,而是那位保安师傅对待那个女主人的行为,令人不耻。
4.患者与患者
去就诊,总免不了候诊。在候诊区等候的时候,找座位是免不了的。
大家都是患者和患者家属,彼此身份一致。每一次,看到有行动不便的人走过去,旁边的人都会很自觉地收脚让路,甚至轻轻地扶一把。
有一次,有母女俩在找座位,我的左边有两个空座,她们需要经过我到座位上。女儿就提醒母亲:“妈妈你慢一点,不要碰到人家的脚。”
这是作为家属对病人的一份体谅。我笑笑致谢,尽量让自己缩进座位里一些,让老人经过的时候方便一些。
医院是一个容易躁动的地方,因为身体的痛苦,因为家属的焦虑。但是医院也经常看到一些小小的感动和暖心。
我是@青衣的书影世界 半生已去余半生,说书影聊情感,洞见人生人性。