笔记：沟通三大原则之建设性

开头的例子很好，是一个最难沟通的情况：提出一个想法，他们说：”这个有问题。”我们在提出一个问题，他们说：“哎呀，这里可能有个风险。”一来二去，实在是无法进行沟通，最后只能是暴走了。有时候经常这样想，遇到这中人，是对我的惩罚，权当是修炼了。
建设性不好定义，缺乏建设性的沟通，不是不沟通，而是不行动。所以沟通具有建设性的目标时把沟通导向行动。导向行动公式：

建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的及时反馈

重点小结

1.找到立即可以执行的最小化行动，是我们把沟通导向行动的起点。
2.有了起点，把方案拆解成接下来可持续心动的阶梯，在各个节点不断反馈，及时调整。

遗憾

个人感觉，这一章并没有对开篇案例题给出满意的答案。也许是学习还不够，还需要继续努力学习。