每日优鲜V5铁粉，我为什么不用叮咚买菜

用户画像：
年龄：26（90后人群）
性别：女
婚姻：未婚
地区：上海
职业：互联网产品经理（每天8点后下班那种）
兴趣爱好：工作强度大，周末宅，偶尔逛街，网购10级用户
做饭频率：周末做饭
厨艺等级：家常饭基本都会（2级）
（等级划分：0级不会做饭家里没有厨具那种；1级会做简单，泡面、西红柿鸡蛋；2级基本家常饭菜；3级擅长做饭，美味好吃经常受到夸奖；4级厨师级别）

从用户画像中可以看出，作为一个高强度工作办公室白领，基本周一到周五都以外卖维持生命，周末化身死肥宅，拥有饿不死的2级厨艺，周末一定会秀下厨艺犒劳自己（复购频率：一周买菜一次）

从2018年6月在朋友推荐下第一次尝试在每日优鲜买菜，（老带新：拉新0成本）第一笔订单花了39.4，为什么是39.4，因为每日优鲜满39免配费，当时看到这个规则时也没想太多，但是一次买凑单还是有点难受的；（ps：当时不知道有个平台叫叮咚买菜，0元配送）第一次消费有新人红包，所以整体买下来比较划算，大概配送等了1.5h，整体算是一次比较好的网上买菜的体验。（满足用户死肥宅不愿出门买菜的痛点）

接下来整个六月我买了4单，但每次订单派送需要等待2h左右，我经常买菜时间点会在周六上午自然睡醒状态，基本在11点左右，已经是饥饿辘辘的状态，让我等待2个小时派送实在太难受了，7月整月没有在每日优鲜买菜了，都是下楼买菜（其实我家楼下200米就有菜市场）。下面分享下我菜市场的一个小插曲：菜市场卖菜的部分叔叔阿姨，是会看人开价，对于不经常买菜面孔生的客人，会开高价，正好被我遇见了，当时相当气愤，欺负我年幼无知。（线上买菜能够弥补该痛点） 到了8月初的周六收到每日优鲜PUSH通知，（ps：用户召回很及时）我打开了app，看到给我塞了一个红包，然后我看到每日优鲜推出的付费会员制，有一堆会员特权，其中最吸引我的点是，付费会员1小时送达，当时毫不犹豫开通了8元／月的付费会员。（满足用户的爽点：1小时送达）体验了1小时送达真的是太爽了，后续平均每月都会在每日优鲜消费4单左右。
2019在3月在小区门口看到地推人员在推荐叮咚买菜，小区一群大爷大妈在围观，下载app送奖品等，这是我第一次知道叮咚买菜，当时已在每日优鲜消费半年，用户习惯已养成，并没有太多关注叮咚；（忠实度：一个平台满足用户的痛点和爽点同时已形成用户消费习惯，用户忠实度会很高。） 后来在一次周末买菜时，和室友吐槽每日优鲜要凑单39包邮，（用的好也不是无孔不入，）室友给我安利了叮咚，0元起送，在室友的安利下我打开了叮咚，成功注册了叮咚新用户，新用户有红包哦！（ps：老带新真的很重要）后来尝试在叮咚买菜买了两单，第一单因为有新人红包价格优惠，第二单叮咚卖海鲜每日优鲜没有（现在已经有了）；下面看下两个平台的差异化：

1、配送：
叮咚：0元配送、
每日优鲜：39元起免费配送
2、性价比：
叮咚：39元以下，购买实惠，无配送费；
每日优鲜：消费39元以上囤货模式，价格更优惠，每日优鲜优惠券体系完善，每周发送优惠券，不同优惠券价格配比，能够提升客单价，且更优惠，另付费会员享享会员价，每日优鲜把高毛利高频商品做会员价，吸引用户，从而提升用户粘性；（ps：一周购买一次正符合39+囤货模式）
3、包装
叮咚：包装袋一般，设计一般，无特色；
每日优鲜：包装袋，提拉封口式，更有新意，会重复使用；
4、产品设计及UI设计：
叮咚：UI设计一般，细节不够，首页楼层单一；
每日优鲜：设计有新意，整体营销气氛浓，节日营销UI设计多，首页楼层规范，引导性强；

总结：
1、先入为主
因为先使用了每日优鲜，并持续使用半年，用户习惯养成，后使用叮咚，叮咚的优势并不符合我的使用场景；
2、性价比
每日优鲜对于囤货模式用户，性价比更高，营销活动多，用户购买更划算；
3、细节
每日优鲜不管包装细节，设计细节，都比较完善，更容易打动用户；