1万元买了只金手镯，带了一年就坏了，维权无门只能掏加工费换新

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文/姚志芸

几年前，结婚时妈妈给我买了一只手镯添为嫁妆，36.2克，一万多块钱。五六年前西北结婚，娘家买金手镯的还比较少，一般都是要三金让婆家买。妈妈说，我们不差钱，只要对你好，就是天上的星星我也舍得。

省吃俭用的妈妈给我买了它，让我别丢了。因为家里带金镯子的人比较少，都不知道手镯会断。不到一年，金镯子断了，还好那一天我没有出门，要不真的就丢了。

我带着镯子去了买它的金店，真正见识到了售货员们的嘴脸，是如何欺压消费者。这家店还是老牌子，一个个描眉化脸的售货员，觉得自己高端，你消费者就是被欺负的对象。

不到一年就就断，质量问题还是什么？

那是你的问题，我们没有责任？

意思是你们不负责了？

断了就换，没有其它办法？

我以为她们是换新的，所以就默认了，换了就换了吧，断了总不能丢了，一万多的人民币呢！我半年的工资。可接下来的事情，让我很尴尬更是无奈，除了被迫掏钱，没有其它办法。

她们开始用火烧已经断了的手镯，然后清洗，清洗完过称。36.2克的手镯成了35.7克，我问为什么，她说手镯佩戴的过程有磨损。好吧！无语。

接着来，她们把断手镯扭曲成了一块，让我挑新手镯。一直强调我必须挑比35.7克大的，不能挑小的，挑小了她们不退钱。看了半天，最小的手镯是38.2克，我就拿了它。

多出来的2.5克，让我按一克302补齐，总共755元。可付款时，让我大跌眼镜，让我付1519元，意思就是掏了1519元拿手镯走了，不掏就拿旧手镯走人。

我更加纳闷了，突然间明白了刚开始她们为什么说自己没有责任却又支持我换手镯。因为在这等着我，一克20元加工费，总共764元，加上多出来的2.5克，共1519元。

我问为什么？

她答，加工费是一克30元，20元都是优惠价。

七八个售货员围上来，七嘴八舌的说，大概意思就是你的镯子断了，是你倒霉，没丢大街上就自己很幸运了，现在行情就是这样子，你去了别家还是这样子。30的手工费成20元，好像我占了多大便宜似的。

我为什么要去别家？我不是从你们店买的吗？

不是让给你换新的了吗？

让我掏加工费就你们的更换方式？

我们一直就这样处理，别人怎么不说20元贵，带不起金镯子就不要带！

我怒了，打了质量监督管理局的电话，人家告诉我这不归他们管，让我打物价局电话。物价局又告诉我，金手镯的更换加工费由双方协商，国家没有统一的规定。

因为行业标准没有国家规定，所以这成了黄金饰品里惯用的伎俩，还真的没有人管。无论你的合法权益如何被套路，你只有忍气吞声的忍了。

最后在销售员的趾高气昂的傲慢里，我无奈的掏了钱。后来才知道全国的黄金首饰都是如此，因为黄金软易断裂，很多金店不是靠买黄金首饰，而是靠第二次，第三次，甚至第N次的换新，让消费者掏加工费，补多出来的金价。

这样子的行业乱像，以店大欺客的现象时常发生。不到一年的金镯子断了，断了只能换克数更大的，然后收加工费，然后再断再换……

谁的钱都是辛苦挣来了，如此买首饰的金店，你的良心让狗吃了或许更茬利些，如此傲慢的态度和售后，能欺骗多少消费者？

不知道别家的店如何，坑我的金店就是甘肃省临洮县宝盛黄金珠宝，位于东大街。

最后说说里面的售货员们，店虽然不是你们的，可你们逼迫消费者的嘴脸太丑陋了，浓妆艳抹掩盖不了一颗坏了的良心，同为临洮人，不要仗势欺人，毕竟你们自己家里也没矿，不要把自己看得太高端了。

临洮的看官，你遇见过这样子的捆绑消费吗？留言吧！下一个替你说话。

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