如何利用移动互联网撬动实体店的业绩

移动互联网时代，手机已经作为人的第二器官与人们的日常消费习惯牢牢地绑在了一起。

作为实体店，如果不懂得利用移动互联网来营销，无疑相当于抱着金饭碗去讨饭。很多店铺的操作者往往热衷于潮流概念的追逐，但是多是遇到困难就浅尝辄止，回头却抱怨“一点用都没有”。

想要了解、使用移动互联网这把利剑，我们首先要弄明白移动互联网有什么用？能用来干什么？其实这个充满潮流气息的词非常容易理解，仅从字面上就可以得出答案，互联网是“互联--连接”，移动互联网是“随时随地连接”。移动互联网增加了互联网连接的频率，以快速、即时的方式改变着人们的生活消费习惯。

理解了移动互联网的基本含义，我们就可以依托移动互联网的特点展开营销活动，以取得店铺品牌的快速传播。当然，移动互联网只是助力，我们平常的店铺有效管理和运营是我们展开营销活动的基础，如果这些都做的不到位，运用移动互联网进行营销只会事倍功半。

下面我们从店铺的三要素--人、店、货着手来分别分析。

  “人”字篇

一：这是三要素最重要的一部分，利用移动互联网打造个人品牌（最好是店主、老板），以个人品牌带动店铺品牌。方式的实现上可以采取热门网络平台微博、微信、等等，在内容上以价值贡献为核心，将自我打造为行业精英。除了各种平台，也要多加入本地热门圈子、热门群，多分享价值、传播价值，吸引更多粉丝。

二：利用移动互联网工具进行老顾客的维护，适时地线上互动避免了传统电话互动的单一模式，更频繁、更即时的互动可以更快地了解顾客需求及每日情绪，能有效且更有针对性地服务于顾客，让互动更贴近与现实，避免了与顾客之间沟通不畅。

三：可以利用移动互联网的垂直性，在新品开发、店铺活动等市场不可预知性事件上，我们可以采取问卷调查、意见反馈等方式进行提前测试，以确保最大程度上能契合市场与顾客，有效避免风险。

“店”字篇

一：将线下实体店同步到线上，建立微商城，然后利用移动互联网的扩展性更大范围的推广，顾客可以足不出户进行下单，在线上快捷购买，在线下优质服务。

二：店铺营销活动的传播避免单一的店铺宣传，传播范围有限。嫁接上移动互联网后，我们可以利用平台的群发传播，人与人之间的病毒式传播，传播范围打破店铺局限，传播范围无限扩大，增加传播人群的量级。

“货”字篇

一：货品的传播由“静”转“动”，移动互联网给我们带来了多形式的货品展示方式--图片、视频、图文并茂等等，更直观的展现，让产品动起来，打破店铺单一的货品陈列方式，让货品与顾客之间交互性更强。

二：让货品成为传播店铺与品牌最好的介质，我们可以在店铺的货品上贴上我们的二维码，让顾客购买后，不管是自用还是送人，都可以很好地连接起顾客与店铺，避免顾客购买之后忘记店铺位置或咨询产品使用找不到店铺的情况。

以上几点，是我在从事店铺零售中的一些小总结，如果大家有哪些好方法，可以留言交流，欢迎指正！