20190427三星认证支持义工 ——做中觉，觉中学，学中做

在一个月前参加三星认证辅导，要做一名三星义工，需要更专业、承担更多。对自己是没有自信的，但在今天做完三星认证支持义工后，其实每个人都是独一无二、拥有自己在十方缘的独特故事。所以不要怕自己做不好、做不到，听到认证委员提到：只要你认为此件事非常重要，那么你愿意付出，往正确的方向发展，就一定会成功。

今天也是非常感恩十方缘的家人，给予我挑战自己的机会，真正体会支持义工的：做中觉，觉中学，学中做。

上午刚开场的时候特别紧张，反复看昨天负责人发的流程，深怕自己遗漏流程或发太多信息打扰到群里的家人们。当小伙伴们开始认证的时候，我先是在微信文件助手里记下他们分享的大部分信息，然后再编辑成1-2句话。在每一个环节结束后分分享到两个群直播。

之前看过小伙伴直播，效果非常好，到下午准备调整分享格式，在案例模拟环节选择将图片与内容编辑在同一张图片上，整体还是比较清晰易看懂的。

作为支持义工大部分时间专注在本职工作，对于认证委员提问、反馈及其小伙伴的分享能记住的并不多。参加认证的小伙伴与十方缘的故事很感人，非常感恩他们愿意为老人事业承担、奉献更多。认证委员的专业度那真的没法用文字表达，有温柔型的、有“戏精”型的、有霸气型的，他们的提问及回馈非常精准、角度全面。非常感恩他们的专业及对老人心灵呵护事业的忠诚。

以下是个人的微信直播的内容，请大家多多指导：

第一环节：三星认证简介

主持人安心向小伙伴们解读十方缘义工成长路径图及三星义工认证的意义

第二环节：个人成长分享

十方缘欢迎您在爱中回家，在爱中成长，我们一起用爱与陪伴为生命服务。感恩今天参加认证的五位小伙伴们！！

（1）在十方缘每一次活动的感恩合一环节，我都不愿意放开小伙伴的手，因为小伙伴的手太暖了，我愿意持续践行，继续分享。——易静

（2）在一次次对方的呵护中，让我的内心变得更柔软。十方缘让我找到了自我，它将作为我未来二十年的愿景。——黄仲树

（3）我的成长点：看见智慧，疗愈心灵；接纳生命，把握当下；从上次认证后，我现在更愿意看着大家分享。——胡军苟

（4）遇到十方缘，一次又一次的践行，我找到了自己内心向往的地方。“三不”“三好”已无形中植入了我的身体。——陈毓斌

（5）刚开始总想在服务时表现自己，到后来就算全程没有对话，原来也是一种呵护、享受。陪伴不能空想空说，要脚踏实地的做。——黄贤杨

第三环节：组织简介背诵

熟记组织简介是为了更好地准确传播十方缘文化。参加认证的五位小伙伴有惊无险的向大家展示。

第四环节：行为规范解读

十八条行为规范是十方缘非常重要的一部分。为了更好的保证服务质量，及让义工能更快静心，我们每次探访服务也是必须学习的。

第五环节：案例模拟

案例1：耳朵听不太清，眼睛也不太好的一个老人。

精彩点评：面对这样的老人多一点感受，少一点言语。

案例2：98岁的奶奶，年轻时是京剧名角，身体健康，脾气暴躁，生气。

精彩点评：在陪伴过程中要学会觉察、读懂老人的表达。

案例3：80多岁的一个老人，家人比较少来看他。

精彩点评：陪伴老人，不要预设，每个老人都是独一无二的。放下自己，全然陪伴！！

案例4：80多岁，喜欢哭的一位老奶奶 。

精彩点评：主沟通要学习控场，把握情感链接的高潮。服务临近结束，减少老人过多的不舍。

案例5：黄奶奶70多岁，很渴望康复，请求义工帮她。

精彩点评：十分钟的陪伴调整时间很短，一定会遇到自己成长的点。无助、着急的时候学会对自己三不。

像其他小伙伴分享的此次认证辅导意义远超出认证辅导的用意。非常受益的一天，可惜文字情感表达较差，只能简略的记录三星认证做支持义工的基本内容和感受。

喜悦感恩，觉察自己，就是爱与陪伴！！

附上小伙伴感悟：

有位哲学家曾经说过：人类之所以成长，不是因为成功，而是犯错。

认证过程，参加认证的伙伴会有彼此身上，尤其是在认证委员的点评中，明显的发现自己身上一直存在，但却完全不自知，也很难自我发现的错误。

在面对自身的这些错误时，自己是很难做到全然接受的，还会经历内心挣扎、抗拒和消化的过程。这个过程自己会感到痛，甚至有些畏惧，但又能看到一扇新窗口巳被打开。这有如破茧成蝶的过程，迈过去了就会踏上新天地，没突破就回到茧中继续成长，等待再次破茧的那一刻到来。